我上星期3月19日搶到一隻紅米,第一時間就刷卡付現了,
到現在東西沒來,剛剛小米客服打電話給我,跟我說我的訂單沒有成立,
還給我砍單,早上查詢單子都還在,小米客服打電話來訂單馬上就不見了,
寧願給黃牛貨,也不給我們辛苦在電腦前等待倒數的米粉....
小米的員工我知道你會看到這一邊文章,請給我一個好的交代,
只說你們系統有問題,訂單過了,還可以刷卡付帳,如果是系統有問題,
問什麼不在隔天或兩天後來電告知呢?而是6天後的今天才跟我說訂單沒成立,還刪我的單!!
生成時間明明是今天,還好刷卡帳單都有時間,請不要用騙的
4月10日小米回覆信件,回答的很可笑,明明才買一隻,盡然說我單次大量下單
信件如下:
小米:
蔡先生 您好
關於蔡先生申訴本公司購買商品衍生消費爭議事宜，特此說明，內容如下
台端於本公司設立之小米手機台灣官網上單次大量下單訂購本公司商品，
嗣經本公司查證，台端係以不正當之手段進行下單，已嚴重違反本公司官網上公布之用戶協議第五條第五點，若發現有惡意下單之行為，或是交易條件顯然有誤之情事，仍得依法令於確認交易成立後取消訂單之規範文意，
爰此，基於本公司用戶協議之規定，本公司得逕行取消台端之訂單，不予出貨，特此通知。
台灣小米通訊有限公司
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本人:
請貴公司提供何為不正當手段的證據,本人依照貴公司規則當日只下訂一件商品,
並無大量下單情事,所有證據都已有拍照存證,訂單付費時也無付款異常,
清楚顯示是貴公司網頁設計不良導致,請查明!!
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小米:
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本人:
依貴公司提供的表單看來與我的訂單完全不同,姓名排列,電話,地址,
而且沒有寫區域是不能結單付款的,這點你們完全站不住腳,
再次聲明本人一切遵照小米官網購買規則進行購買,
如果你們對一般消費者這樣打擊,而不是對黃牛,
我已經準備好一切證據跟你們周旋到底,
枉費我一路支持小米
