
但是今天卻收到退款通知


親愛的會員您好:
首先感謝您在17Life訂購【小米行動電源】。
17Life平台販售之各項商品,均係由供貨廠商依約擔保其商品來源合法,本檔商品廠商已提出進貨來源之大陸工廠聲明書(如下圖)。

惟因17Life平台接獲通知有所爭議,為確保消費者權益,17Life決定本商品尚未出貨之訂單將停止出貨,並由17Life辦理後續退費事宜,同時接受已出貨訂單之消費者無條件退貨退費。
若欲辦理退貨退費者,敬請於週一~週日,早上9:00~下午16:00來信至17Life客服信箱,客服中心將於當日下午18:00前完成退貨申請並立即回覆予您。若您後續有相關產品問題或欲提供寶貴建議,皆請來信客服中心,我們將會以最快的速度回覆處理,也希望能繼續給我們支持與鼓勵。
此外,提供消費者最優質的消費體驗為17Life全體同仁首要目標,17Life對於未能在第一時間解決消費者的疑慮,深感抱歉。為表歉意,我們將提供17Life紅利金200元至您的會員帳戶中,如造成您任何困擾及不便之處,懇請多加包涵及見諒,17Life再次感謝您的支持。祝您馬年事事順利、天天開心!
有人知道這是怎麼回事嗎?