關於昨天開賣產生的問題,給小米台灣的建議

請大家一起建議台灣小米,讓他們聽到我們的聲音


以下是昨天103年1月22日小米台灣第五波紅米手機開賣所發生爭議的事情

1.mail寫行動電源F碼說12點可以用 ,結果不行==>到12點半多才可以使用

2.100塊代金券 到15:00後才能使用==>我都分別買好紅米還有行動電源2個訂單了你才送來
當初公告的不是這樣吧

3.當初行動電源是要買2顆,結果是系統的關係,已經有進購物車,但無法結帳,結果你現在的F碼只能買一顆,系統又DELAY讓我們不能合併計算。

---這是官方寄的MAIL內容--------------------------------------------------------

感謝您對小米的支持!

非常抱歉讓您久等了,為表達我們的歉意,特為您申請一枚F碼方便您重新購買行動電源;

F碼會在1月22日前發到此郵箱中,請注意查收

另外,為感謝您對小米的支持與理解,我們同時贈送您一張價值100元的代金券, 此券在小米台灣官網上購買任意商品時都可以使用;

代金券會在1月22日中午12:00發放到您的小米帳戶中,可在購買商品後結算時使用;

F碼和代金券的有效期為:2014/1/22 12:00 - 2014/1/26 23:59
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以下為轉自FB網友的內文
這樣若今日買紅米者 若以結帳 是怎麼買
搞笑的是 買一顆行動電源 還要被貴20元(345-100+120)=365
更扯的是買行動電源+保護殼,都超出500
然後使用代金卷,折扣100..價格低於500 又在收運費 120
345+196 -100+120=561

使用代金卷 還更貴
這應該對消費者解釋吧
尤其delay 發放代金卷及F碼
這是你們小米的疏失吧


以下是這次事件我個人對小米台灣的建議事項

1.所有這次還沒有使用的100元代金券,全部無使用期限。

緣由:因為是貴司沒有在第一時間(12點開賣,15點才發出)發出,且發出後很多人都已經結帳完畢,一堆商品又都缺貨買不到,限制使用期限反而讓人感覺不到你們的誠意。

2.所有有行動電源F碼的帳戶再加發1組行動電源F碼和新版小米耳機F碼,且可合併結帳。

緣由:很多人都是因為行動電源開賣當時貴司的系統出問題導致未能於第一時間買下2組行動電源及選購到新版小米耳機,這還是貴司的錯,若真的有誠意,這樣所有的米粉應該可以接受,貴司又可以增加銷售量。

以上是我的看法,希望貴司能夠接受這樣的建議。


Computer Model Life http://blog.xuite.net/bolowang/
2014-01-23 6:03 發佈
不是我冷血
這樣的建議跟對著客服抱怨一樣講再多都是沒用的
又是浪費時間和浪費腦力跟浪費口水
他的行銷方式跟客訴處理就是這樣
臉洗洗好,準備上班吧

bolow wrote:
2.所有有行動電源F碼的帳戶再加發1組行動電源F碼和新版小米耳機F碼,且可合併結帳。(恕刪)


看到這一行,就覺的貪得無厭,已經有f碼了,還要加發

tnutem wrote:
看到這一行,就覺的貪...(恕刪)

+1

tnutem wrote:
看到這一行,就覺的貪得無厭,已經有f碼了,還要加發

+2

bolow wrote:
請大家一起建議台灣小...(恕刪)


有時間在這邊發

你怎麼不去FB P0文

就說人的慾望總是無窮的...想低價買卻又要有高價產品的內容~
小米來台灣賣就該滿足了~不然台灣只會被那些低成本高價賣的"大廠"獨佔!!
除非你去買低價低品質的雜牌...
遇到搶購會出問題的~應該不只有小米吧!!
大廠也會阿~那你有看過他們有像小米這麼有誠意嗎?低價賣還品質都有到位!!


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