當然第一天拿到手機就去板橋震旦維修中心(12點25分)，看是否能不能換新機，等到15分鐘後工程師出來了說明了，我得到的答案是"這不在保固範圍內，況且你這是1/14號出貨已經過了一天"。
我連保固都還沒享受到就出現這問題，當然我對於這答案不意外，當然刮傷本來就不是保固內的我能理解。
但是對於已經用過了一天，我今天收到我才立刻過來震旦尋找解決方案，這一點我感到不開心，畢竟宅配單上面有寫配送日期，訂單也可以查到交易完成的時間。
於是我請震旦的工程師致電給小米，看看問題如何解決。震旦工程師給我的回應是"小米他們現在都在休息"。
我請震旦工程師給我電話，我親自打電話去小米，過不到五分鐘。接通了。(心中一陣無言，你不是說他們全部休息嗎?)
客服的口音讓我講了10分鐘，光是給電子信箱部分就確認很多次(ps:如果有簡短的電子信箱是很方便的)
在通話過程中，我感覺小米客服就開始把問題推給震旦，要我去請震旦那邊處理。(震旦不是叫我打電話給小米嗎?)
隨後他們的工程師走出來觀看顧客到底打通沒?
於是我依照他的需求，直接轉給震旦工程師。(這場足球你們去踢吧!我只要結論就好)
後來它們給我的解決方案是。
1.小米先請我把手機帶回，然後會聯絡消費者(我)，也會聯絡震旦維修中心，待後端查明後看是否給予換新?
如果真的不行我就退費好了，誰會想買到掉漆的新機呢?
ps:收到貨記得查看是否有刮傷。[感覺又是一場足球球賽的開始]
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已經原價轉讓給我同事。[處理完畢]
