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小米耳機送修保固?

Jackboy772
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1分

樓主

2013-10-10 20:09

我在8/26在官網上訂了小米耳機使用到現在一直都很滿意，

不過昨天在聽的時候發現兩邊耳機一邊聲音變很小

幾乎完全聽不到，我把耳機前端插頭調整一下位置又變正常了，似乎是接觸問題.....

現在聽音樂超不方便三不五時就要弄一下

想請問耳機有保固嗎?送修方面又該如何處理!!

2013-10-10 20:09 發佈

文章關鍵字小米耳機

小藹4242
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7分

2樓

2013-10-10 22:03

你都說你在官網買的，怎麼不看看官網的資訊呢

電池、充電器、數據線等行動電話機配件，出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，經由小米售後服務中心檢測確定後，可為您免費更換同品牌同型號同規格的配件，更換兩次仍不能正常使用的，免費為您退貨。電池、充電器、數據線保固時間為6 個月。欲維修電池、充電器、數據線等行動電話機配件需直接前往震旦維修中心(門市恕無法受理)。

以上

erics726

erics726
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5分

3樓

2013-10-11 13:43

分享一下我的經驗
我的活塞耳機是第一波F碼時買到的！但是8月買來後只有試聽一次就擺著了！
等到8/E時再拿出來聽，發覺左耳沒聲音！當下與小米台灣官網的客服聯絡！
當時客服說要我先送維修站，結果維修站說沒有修耳機的，又退還給我@_@
第二次及第三次反映給線上客服，最後也是沒有回應而無下文！
就在上週，第四次反應給線上客服，用了一些情緒性的字眼<其實第三次就不是很客氣了@_@>
立馬就有震旦的人員call我，說已經接到小米官方的指示，表示活塞耳機可以送修！
所以10/7就請朋友送到維修站，10/9就通知可以去取件了...
覺得小米官網應該要有連絡電話，而非全然都要靠對岸的線上客服，這樣事情處理起來
非常的沒有效率...以上是我的親身經歷...

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