朋友的小米2S 16G版本 有點問題想請教

昨天朋友的小米2S16G版本
買了兩個禮拜
他一直沒去更新作業系統
所以我昨天叫他去更新到21版

他說
1.相機拍完照之後 點相簿看不到相片 要去檔案總管的DCIM看 才看的到
2.鍵盤不能點了 重開機之後好了
3.長按桌面 不會出現快捷程式選單(就是兩個手指 往內縮 會出現的那個功能)
4.通話聲太小 我叫他等22版穩定版 也許可以改善 不然就先貼貼紙撐著

請問
有人更新之後遇到這情況嗎?
手機是遠傳特約店買的 應該不是山寨機

他說更新之前 功能是正常的
一更新變這樣
明天我叫他手機拿來我好了解一下
希望回復原廠設定可以改善
只是怕一更新又發作了