遠傳之要吵的小孩才有糖吃…(客服回電)更新

已在下午1:27分回電
主要內容是說,他們己請門市再傳一次訂單資料(靠…那之前不是白等了、早知早就打去罵)
然後我的訂單一收到一成立,馬上優先處理優先出貨 預計過幾天就能拿到(希望不要讓我等到下星期),接下來 還是等囉…!!希望我好運囉><

等待小米機真是慢長的過程 目前1個月又4天共計35天…

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小弟我在上個月5/6日至實體門市辦理續約購買小米機…
本來滿懷期待的…一直以為手機約一、二星期就會到貨了…
結果事情不像我想的那樣…
等四個禮拜還是遲遲沒拿到手機…
在心有不滿不甘的情形下 打了二次給888的客服…客服小姐和我說了一堆(沒有用的話)後幫我轉接我當初去申辦的門市,但門市小姐一再得說,我是排序第一位,手機一到馬上就會打給我。

直到6/7日 網路門市開放賣空機而且,許多網友在6/7日辦當天或8號即拿到手機…於是在8號當天,我壓抑不住滿腹的怒火打至客服開罵了,一開頭我就說:你們實在太誇張了,我們去門市續約預購的為什麼到現在貨還不到,你們明明有空機,也在官網上賣了,很多人當天定當天或隔天就拿到貨了,他們"憑什麼"比我們去預購的人提早拿到貨,你們明明就有貨呀,我們到底在等什麼…

後來客服小姐一直在確認我的資料,和說一些因為某些門市叫貨量不夠不會先發貨,叫我下次續約可以去叫貨量大的門市…於是我告訴客服,我又不是裡面的人員,我怎麼會知道哪間叫貨量大、哪間小…我只是看到"遠傳電信"我就進去申辦了…客服也發現了我的不滿 在確認一些事後就結束通話了…

到了9號隔天…他們的客服人員(非門市)居然自己主動打給我,一直和我說抱歉,並且允定我在今天中午會再告訴我確定實記的到貨日期…所以今天就準備等電話了…等他回電我會再更新!!!

我知道版上很多網友和我相同的情形很多,可以打去客服把你的態度拿出來 我相信 他們要這樣才會重視我們的權益!!
2013-06-10 10:05 發佈
我也有去遠傳預約,等了快一個半月了都沒消息

6/7 遠傳網路門市開放購買空機11點多下單,今天己顯示出貨中應該今下午就收的到了吧

我不是買小米~~~我是買蝴蝶機

我也是要吵才有糖吃,而且我是一大早打去遠傳客服說,根本沒有缺貨,為何"五天"都還不能拿到...
當天中午就來電說或已經到店面了~~~

這就是遠傳~~~
這部份我就覺得遠傳的作業很有問題!
門市有哪些消費者已經NP/續約要買小米機,資料早就在那邊了
依據這些資料把貨配送給各門市會辦不到嗎?

這些貨要指名好是配給哪些客戶的,以免門市人員擅賣
萬一門市人員真的擅自把貨賣給其他人,就祭出懲處
家齊2012 wrote:小弟我在上個月5/6日至實體門市辦理續約

遠傳就是這樣只接受新辦或NP

所以不爽情況下合約到期馬上NP走人
真受不了.... 合約都跑了1個月了 機子不給你就是不給你 我更怕收到機子後又有問題維修更換不就又要等@@
我也很火,剛剛又打去遠傳亂一下,真的很誇張,尤其看完版上一堆網路預購的比我早拿到貨
我只要去遠傳說我要np有沒有貨

5家有4家說有

後來說想買空機

他們就說抱歉有人在排隊

顯然是np就能插隊拿貨
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