[送修大陸] 第一次送修就上手(撞牆)

第一次發文，還請各位先進不吝指教。

在買了很多很多隻小米手機後，該來的還是要來的....(全新無法開機的小米)
只是沒想到是發生在全球首批小米2S 32G身上。

版上已經有幾篇大陸送修分享文，在此就不綴訴。
下面是我跟大陸客服人員電話/線上客服不斷交涉換來的經驗

(a)想要在台灣送修大陸買的小米,首先一定要有一隻大陸手機(或者是有朋友在大陸幫忙接電話)

(b)線上申請換貨/返修之後, 小米客服一定會打電話(限大陸手機)跟你核實
電話中會跟確認接您的聯繫電話(當然是大陸的手機)與維修完畢收貨地址
(預設是當初買時的送件地址，能不能改我就不知道，感覺他們很謹慎不太肯給改)

(c)電話確認基本資料與手機問題後,
客服會傳簡訊說七天之內必須把手機寄送回去,並且給你一個工單號碼。
(過期的話工單就會無效,如果這時候包裹才寄到那得再申請一次,我建議用快捷)

(d)接下來就參考先進的送修教學,利用國際快捷送回去

我要分享的是,國際快捷送過去十分OK,但請務必在寄件人電話寫上申請售後的"大陸電話"
(小弟就是笨笨的寫了台灣手機, 被拒收了八次!!!!)

每天就是看到郵件派件,然後拒收,一天又一天
甚至把快捷寄件單拍照寄給小米客服，告訴他看到這份包裹就收! 但是他還是一天一天給我退件!

小米售後客服中心簽收取決於比對包裹上的寄件人電話號碼是否已經有申請售後
只要比對不到，不在申請售後登記清單裡面的包裹，一律拒收!!!
(我就是在這裡卡關，足足卡了七天!)

(e)接下來小米收到手機之後會傳簡訊告訴您他收到你的送修品,接著又會傳簡訊告訴你送修完畢出貨...

小米換貨速度非常的快，只要他簽收你寄去的維修品後，不用半天換貨寄出全新品給你

(f)小米返回你原本購買的地址,自己再想辦法把它弄回來吧~

最後，我終於成功換貨了!

註: 在這裡我要感謝中國郵政(EMS),容許一個包裹被連續退了八次而沒被送回原寄件人
沒有他們契而不捨的每天幫我投遞,我今天沒有辦法換修這隻小米