遠傳網路門市單買手機換貨(非會員)竟然等了五天還沒來收貨...

從4/26(五)發現手機有問題隔天4/27(六)打電話給客服(網路門市)!!
說應物流六日不收貨!!所以星期一才能收~~
然後星期一沒來收!!我又打電話給客服(一般門市客服) ※因網路門市客服沒人接~~
他說沒我換貨資料!! 然後服務人員又再幫我留資訊在電腦~~
星期二我又打去問客服(一般門市客服)~~又說查不到我換貨資訊!!
他好心又幫我key電腦留資料!!
星期三 5/1勞動節休息 突然看到新竹物流在我家隔壁交貨!! 結果問一下有沒有我收貨資訊
他回答說沒有!!
天啊!!七天鑑賞期快到了!! 到時不讓我退貨 真的~~要打電話客訴了!!
以上 不要再到電信的網路門市買東西了!!
服務比東森 momo...等 一般網路購物來的差勁!!

~~想當個攝影專家~~
2013-05-02 12:47 發佈
直接拿到門市交貨然後說退款,
等五月中官網開賣再重新買吧
我去遠傳買空機 就被........說一定要續約新辦
算了 等小米官方網開賣再來買好了!

don137 wrote:
他說沒我換貨資料!! 然後服務人員又再幫我留資訊在電腦~~...(恕刪)


... 看來我也該直接跑直營了

早把遠傳的門號黑名單了,這次想說買單機應該沒問題,沒想到也是這樣,該服務的地方他還刪檔案...
之前我發狠全部門號停用,就是因為我跑門市不少趟,要明細和反應網路訊號問題,而且訊號問題也從客服反應過,之後沒解決明細也沒來,打去問客服,竟也是說沒有我的反應和要明細的紀錄.....

沒想到樓主也已遭遇同樣問題...然後小弟我m2s也出問題再等物流,明天第7天= =

要是明天不來,我就退貨..然後永遠不買單遠致電信的任何東西....
今天打去網路門市客服~~~
終於有把我登記換貨的訊息傳達了!!
唉~~~他說會客服人員跟你確認手機問題才會叫物流收貨!!
我遇到的網路購物不會這樣確認
當然是直接上網key退貨單 物流就咻~~~一~兩天就來收貨
不然七天鑑賞期要幹嘛用~~
所以我決定爾後不要在去買預購產品 售後服務天染之別!!
~~想當個攝影專家~~
建議你直接去遠傳維修站,簡測一小時後確定有問題然後當場有現貨就可拿,我就是這樣拿到的,前後只花了兩天
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