感謝各位的回覆.
或許哪個環節出了問題, 因此跳到QQ平台, 經與小米官方客服連絡, 他們的態度良好, 不想造成其它用戶的困擾, 因此主動刪除.
我只學到一個經驗, 請確定:
小米官網只支持網頁客服, 不支持QQ平台.
fon0918 wrote:
hi, all,我是...(恕刪)
你好，
我與小米客服多次交手經驗以及觀察了一下您的截圖，
尤其從您第二張截圖裡的QQ號:399066912 來查詢，
請問你確定你是在小米官方網站找客服嗎?
小米官網的客服介面應該不是你截圖這樣也不是用QQ來客服的，
過年期間小米客服服務時間為:
"2013年春节期间（2月8日-2月15日）工作时间为9:00-18:00，给您带来的不便请谅解。"
很懷疑您到底找對正確客服管道了嗎?
這是透過您截圖的QQ號查到的:
這是官方進入客服介面(過服務時間進不去)
請確定您是走到正確的小米客服路徑，免得被人說是來黑的，謝謝!
小米官網:http://www.xiaomi.com/index.php
<<客服位置請拉至官網最下方右下角>>
我說明一下我所遇到的客服 他們回答問題都很親切 沒遇到你上面的問題
我也是點官網上的客服 不是你所po出來的QQ客服
我不清楚你跟QQ的客服對話是否真正小米客服
但是我連絡的模式 跟上一樓的大大一樣網頁點的 回答服務態度都很好 (聯絡二次)
印像中那個網頁 也不是QQ的訊息網頁 好像一般的網頁
第1次.我是問 認證問題 因為認證時IEMI SN 跟姓名 都可以 只有填寫電話方面不行填
因為 我沒有大陸門號 只有台灣門號 不能填 所以問客服
客服很客氣的跟我說請我到 人工認證去 發文 就可以 結束第1次發問趕緊去 人工認證
又發現1個問題 隔天聯絡客服 人工認證 不能轉移到我註冊小米帳號這邊
因為當初申請小米帳號買的手機才能做認證 我小米手機2 是跟網友購買的
網頁上有注明不做轉移認證 客服說認證沒多大的用處 認證只有自己帳號會出現1個小米2的圖形
代表你有買過小米手機而已 其他用處並不大 或許之後買其他配件會有折扣之類的 我不不清楚
所以我就放棄認證 我只能說 如果是QQ遇上那麼機車的客服真是OOXX....
(再次強調 我印像中是一般網頁的客服 不是QQ的客服)
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