首先登錄當初購買小米的帳號,之後點選我的訂單,就會出現如下畫面
點選橘色框框的地方,就會出現方式一:面對面服務 方式二:快遞至小米,那我們當然選方式二啦
接著出現"填寫售後服務單"
選擇"維修",再勾選你挫屎的那支小米,然後底下那個"小米公司承担物流费用"你不用管了,因為你是從台灣寄過去的,他根本無法補償你運費的,所以跳過吧,重點是:填寫售後服務原因,裡面除了告知手機故障情況外,最重要的是,你得填寫一個大陸電話號碼跟可以聯絡的到人的,否則你的手機有可能被退回,因為收到手機後,客服會跟對方連絡(心理OS:我都寫故障原因了,還確認個屁啊!),都填寫完畢後,最下面有個"提交服務單",點一下就行了,接著就去郵局寄啦
那因為我是用"掛號"寄的,所以我就點選大陸掛號郵件查詢,打入掛號單號,就出現如下資訊,連航班都有打出來,滿仔細的
之後就跑去北京郵局,用同樣的掛號單號打進去查詢,就會出現如下畫面
從台南到北京小米,前前後後花了六天時間,以郵局的人來說,算快的,因為我是掛號,要7~17天才會到,雖然Play大叫我用快捷,但是為了省錢就用掛號啦,才137塊錢,想說~~~郵局的人跟我說,寄手機通常會不見,所以才想說,既然會不見,那我乾脆省一點好了,但是滿幸運的,阿陸仔沒把我調包,順利"妥投"
PS:郵寄時請把電池啦'阿哩阿砸的都拿掉,一來才可以寄,二來減輕重量
之後就是每天上線確認維修進度,直到出現如下圖,就是維修完畢啦
接下來就是重點了,因為我當時有持續跟客服線上確認,客服說:維修返送是以當時購買地址為主,那因為我當時購買請大陸同事代收,可是我維修後想直接寄送到集貨地點,因此必須更改收件人資訊,那我跟客服確認過,也提供當初購買時的畫面'支付寶轉帳畫面,他才願意給我變更,但是他奶奶的,隔天又打了電話給我大陸同事,確認是否真的要變更收件資訊,害我同事又傳簡訊告知客服(這中間過程太複雜,反正就是記得你售後服務裡面填的那個電話跟人,一定要找的到),可是就在我看到出貨資料時,我差點暈倒
客服把我同事的姓灌到集貨業者身上,人家叫"李良旦",硬是把同事的姓冠上去,找的到劉良旦才有鬼,而且電話也忘記改,還是我同事的電話,而且找不到人就會被退件(一想到我同事聽到電話那頭的快遞傳來一句:劉良旦有你的包裹,不知道該哭還是笑)真是氣死我了><",立刻又上線去跟客服抱怨,但是結論是來不及了,已經發出去了,頭皮已經開始麻了,腦海中出現手機流浪畫面[台南-桃園-北京-深圳-北京-深圳-桃園-台南],對岸聽不懂"超營養老雞排",否則我真的就送他一個了
沒關係~山不轉路轉,我聯絡了集貨業者,告知他,聽到"劉 良 旦"別懷疑,就是我流浪幾千公里的手機,收~~~~~~~~~就對了,接著拿起電話撥給我大陸同事,告知假使有人打給"劉良旦"就說是是是,我就是,包裹會請人代收,於是就這樣忐忑不安了三天,直到出現
YES~~~總算在我的疏通下,集貨收件了,也順利的搭上星期天的飛機回台灣了,目前小米的狀態
應該明天就會到達我手裡了,真是折疼人!啊~~~~應該用大陸用語"蛋疼"比較貼切一點
而我無聊的算了一下:台南-桃園(273Km),桃園-北京小米(2000Km),北京小米-深圳集貨站(2310Km),深圳集貨站-桃園(780Km),桃園-台南(273Km),總共流浪了5633公里,幸好!!!劉良旦硬是找到了
,否則還得加上二趟北京到深圳,那就屌了,破一萬公里
不可諱言~~這是一支好手機,但是送修真的很辛苦
