laipi68 wrote:我也中招了我收到的貨品也有問題,我買的是二顆小米行動電源(10400mAh),但收到包裹只有一顆小米行動電源...(恕刪) [更新]2014/04/12 AM 11:02小米客服主動打來,一連說了2~3次非常抱歉,說他們的出貨出了問題,今天下午5點就可以補出貨給我,但是我因為不在公司,所以就請他下星期一補寄給我就好了[更新]2014/04/12 AM 11:52收到了另一個包裹,這次直接拿出手機錄影,一拆開,唉果然又出包了,又少了一個大顆的小米行動電源(10400mAh),Orz,直接回電給小米客服,說明情況,他又再度說了2~3次非常抱歉,說明會和我前一張單子少的大顆的行動電源,一起補寄給我,客服有特別提到第二天以後的包裹,應該都會是正常的啦,如果有問題再打給他,雖然出包很討厭,但是還是要給小米客服的處理的速度給個肯定啦。
我的單也出錯了,少了一顆大電源,唉!!等了這麼久,結果內容還是出錯。而且還沒有米兔更新 2014/04/12 14:06排客服排滿久的,溝通知後會再補寄給我只是不知道要多久跟客服對話忘記截圖了...剛拿到包裹時也沒多想,怎麼這麼輕上次買的兩顆大電源有710g這次只有544g,加了皮套和保護貼希望可以快點補寄
客服排了老半天,不管是網路的還是電話的,都排不上。後來朋友建議我去他們的FB的粉絲頁留言,留言大概十分鐘,小米就在FB上回覆我,要求我私訊訂單邊號給他們。給了單號(只給單號,沒給電話號碼)後一小時就接到小米的來電,說隔天會請黑貓宅配給我我單上的東西,同時要回收先前寄錯的東西。但是隔天是星期六,由於我不急,所以叫他星期一再來。星期一一大早就來收走,收走的同時也給我正確的東西。小米來點的時候頻頻道歉,服務也不錯,我個人目前還算滿意。