小米實體店面初體驗(問題請教) (第4頁)

AURORA_PART1

AURORA_PART1
個人積分：3659分
文章編號：69589941

3659分

31樓

2018-08-05 21:07

pang312 wrote:
次日立馬再去台中小米之家要求換新機
店員檢查後立即換新機給我...(恕刪)

小米這售後服務不錯

mitwryan08

mitwryan08
個人積分：10分
文章編號：69590155

10分

樓主

2018-08-05 21:28

pang312 wrote:
這是我2月份某日晚...(恕刪)

其實我就是怕這情形
但是小米之家跟小米專賣店不同
一個是直營，一個是經銷

我怕如果你今天在小米專賣店買的就只能跑"維修流程了"
然後你的消費可能截然不同!!

光頭上的跳蚤

光頭上的跳蚤
個人積分：214分
文章編號：69590808

214分

33樓

2018-08-05 22:29

mitwryan08 wrote:
我的想法跟你一樣，與...(恕刪)

請問...2~3分鐘不是很剛好嗎?
又不是2~3秒鐘就問你一次!

kns8028

kns8028
個人積分：175分
文章編號：69590973

175分

34樓

2018-08-05 22:45

其實樓主如果不高興店員這樣做，直接說明這樣會讓你感到壓力大不舒服，
識相的應該就不會繼續頻繁提醒你了...

小阿民

小阿民
個人積分：863分
文章編號：69591317

863分

35樓

2018-08-05 23:17

覺得有點奇怪...
試機的時候這麼討厭服務人員問...
那再第2次的時候,
怎麼不回答說:我確認好在跟你講

反而你在那邊悶悶不出聲,才會想問你到底有什麼問題需要協助??

基本上也只能確認外觀,音量大小,觸控等等是否正常
確認差不多基本上就可以帶走了,反正日後就是走維修
除非有條例註明7日內新品故障問題可以跟換新品

這少從我買小米到現在還沒遇過手機機王@@a
不過行動電源倒是過保有膨脹問題(請朋友從大陸小米帶回來的)

我反而比較討厭的是
在賣場逛服務人員詢問需要什麼產品幫忙尋找?
我先說我先看一下有需要再跟您詢問
最後就緊迫盯人跟著我,這就感覺很不舒服

mitwryan08

mitwryan08
個人積分：10分
文章編號：69591576

10分

樓主

2018-08-05 23:44

小阿民 wrote:
覺得有點奇怪......(恕刪)

當初他問時，我有回答我有問題會跟你們說，但是他還是繼續問，直到有別的客人來才沒一直盯著我
然後他就跑掉了，另一個店員(收銀員)接下來也跑過來問我，有沒有問題??

我想問的是場地這麼大，卻只有一小格可以驗機，驗機還一直被中斷是怎樣!

你說到一個重點了，
"除非有條例註明7日內新品故障問題可以跟換新品"
我也想搞清楚是不是這樣子

謝謝你有建設性的回覆

小阿民

小阿民
個人積分：863分
文章編號：69592191

863分

37樓

2018-08-06 1:15

mitwryan08 wrote:
當初他問時，我有回...(恕刪)

行天宮小米之家...超級小間大概只要20多人就可以擠爆整個店內
驗機區域也是很小,一張大桌子最忙的時段大概4個服務人員在處理

專賣店可能會跟小米之家直營店會有些差距
如果購買小米商品個人買的排位順序會是
有上去台北大多都會選擇直接去小米之家買
除非沒貨就看小米官方購物商城有沒有貨

至於為什麼不去專買店....
小米放棄新竹大魯閣不開了阿...

不過依照感覺個人還是喜歡在直營門市買...
要是配件的話就沒差了,如手環之類的...

可能你遇到的服務人員剛好比較熱心吧

巨蟹評

巨蟹評
個人積分：17分
文章編號：69592394

17分

38樓

2018-08-06 2:07

其實將心比心，如果樓主是接待人員，很熱心的詢問客人手機體驗狀況
但被客人嫌煩，想必不好受