andy_mazda wrote:PCHOME不會這樣(恕刪) 會的, 主要是看出貨商收不收費, 以前我們公司出的電視被退貨, 會看狀況收整新費, 那是廠商收的, 不是平台業者收的, 至少我們家是如此, 別家我不知道
之前在PC家退手機基本上手機都有開封"試用"(不是拿來使用)退貨時一定回復成原來的狀態(當然外包裝封膜沒辦法復原)都是退貨成功並且沒有收取任何整新費用但是最近有看到網友在PC家退手機被收取整新費用??MOMO家很久前退過一次雖沒被刁難但是客服打電話來關切了為何要退貨
台灣小米有進的,去「小米之家」就可以免費試用。10~30% 估計是看機子狀況,膜是不是全撕了,盒子配件是否完整,外觀有無刮傷、污漬,開機使用時間多久了,電池充幾次了…之類的。使用痕跡愈嚴重的,收愈多整新費也算合理。也可能是故意寫的驚悚一點,避免有人就是靠網購在租用7天的。想說租金10%,付的很不爽,就隨便粗用不愛惜,退回去時傷痕纍纍。所以才會有10~30%,敬告消費者傷痕太嚴重是會加收錢的。只是自由心證這點,確實讓人很不爽。如果有個標準,一條一條列出來,什麼樣的痕跡扣多少,比較公道。