小米退貨便退貨流程(附圖) (第3頁)

bandboy

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樓主

2014-04-19 1:37

rosedodo wrote:
我是4/8小米節買到...(恕刪)

我現在也是等待退款中
看前面的網友有說
好像是小米客服會連絡我們
跟我們要帳號的樣子

楊二寶

楊二寶
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22樓

2014-04-19 4:42

riklin wrote:
星期天看到這篇文章，...(恕刪)

七天內震旦維修中心有問題是可以換貨的.

艾瑞克正

艾瑞克正
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23樓

2014-04-19 11:52

線上付款幫助

Q8：使用全家超商成功付款后，如何進行退款？
A8：您取消訂單、拒收或者退貨後，我們客服會給向您的訂單E-mail發一封信，請將您的存摺封面掃描檔案或者照片（存摺封面的帳號、戶名、開戶行需要非常清晰，銀行帳號姓名必須與訂單姓名一致）回覆到信件中。我們會在核對資料後14天內為您退款。

rosedodo

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24樓

2014-04-21 21:38

我是7-11退的,到現在都沒有傳e-mail叫我傳帳號給小米ˊˋ

rosedodo

rosedodo
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25樓

2014-04-28 16:28

4/25下午5點多,我的手機接到小米公司來電,
問我我的E-mail信箱,說要傳資料給我,
要我拍我要指定退款的帳號存摺回附到信件給他們,
並說收到信後約14個工作天會退款到我指定的帳號
記得!!!要問來電的小米客服:連絡他們的電話和聯絡人!!
這樣才能回撥去問有沒有收到你的存摺封面!!

以下是寄到我指定信箱的信件內容:

我回覆信件並"夾檔"我的"存摺相片"後,立刻打電話問有沒有收到我的信件
客服小姐說:有!
接下來就等小米約14個工作天後退款到我的帳號給我中..

robertshen

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26樓

2014-04-28 17:36

直接去查銀行明細吧~入帳不會另外通知 ..

1234567890 .......

jeff1975

jeff1975
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27樓

2014-04-28 17:39

Pong999 wrote:
如果是用信用卡付款那...(恕刪)

我的退貨經驗,直接到震旦維修點去退紅米一隻,當天信用卡就刷退了,連手續費一起退了,我的卡是日盛.

bandboy

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樓主

2014-04-28 17:53

4/24收到小米來電
要求告知本人mail
當天便把銀行存摺封面拍照
並回mail給小米

4/28 查帳時
已經匯入退款

總結從退貨申請到退回款項
一共15天

leeup

leeup
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29樓

2014-04-29 13:00

rosedodo wrote:
我是4/8小米節買到...(恕刪)

我也是米粉節買的，總共買了三支，小米分三次送貨，第一支收到的花屏，4/10收到當天就退貨了，到今天4/29只有收到簡訊通知，一直都沒聯絡退款，簡訊上寫著預計十四天退款完成，但是線上客服卻要7~30天，而且是從收到通知簡訊算起。
詢問過程問他有沒有辦法給確切時間或是退款流程進度？得到的回答一直都是"請耐心等候，會有客服人員跟您聯繫"，要不就是"經查詢後已經在辦退狀態了"，寫了三四封電郵也只收到一封回覆。

a0-xyz

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30樓

2014-04-29 16:44

04/29買二個大的結帳變成一個加運100元，已去7-11完成繳費，現想請教出庫就退貨，運費會退嗎？謝謝！
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已請教小米線上客服
未出庫的話，運費是可以退的哦