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小米手機售後服務還真是好棒棒,我要聽小米還是聯強?

florance wrote:
確定是2年保固, 有...(恕刪)


就是因為兩邊出包啊
小米說在維修了
聯強說小米那邊顯示過保所以擱置沒維修
維修是以聯強為主
punlin500 wrote:
就是因為兩邊出包啊小...(恕刪)


如你所說,如果過保怎麼會到府收送?

另外,正常來說,
沒過保-->直接修
過保-->通知報價,詢問維修意願

就算是過保,聯強連通知報價都沒做,整個流程和處理也是匪夷所思....
請問到府收件送修,是全部機種都可以嗎?

官網要在那裡申請?
感謝分享
看來小米手機還是買陸版就好,保固維修很不吸引人
電信用中華基本沒差
我大概到8T就沒在買過了
個人猜測

1.說過保的是看序號,這個保固是出廠日期加一段緩衝期
2.沒過保可能是有查到銷售紀錄,看發票應該是沒過保

如果急的話,直接帶發票送去聯強,到府收送變數太多,真佩服那個客服可以斬釘截鐵的回答
我修手機急的話我會親自直送比較快
因為我真的不太信任他們
過保可能就外面修了
幸好我的米9還很健康
雖然被我摔了不少次
應該還可撐個幾年吧
買過20幾支紅米機,保內送修過幾次,過保換電池十幾次,

我都是直接送聯強維修站,從不用甚麼代收代送,因為經手的人越多越容易出狀況,

聯強維修站離我住家也不近,交通來回要2個小時加上維修等待的時間(換電池可以當天交件),

可能我沒事幹時間多,不像網上前輩們一分鐘幾十萬上下
punlin500 wrote:
有事嗎?你是看不懂我...(恕刪)


遇問題隨時應變才是解決問題的核心,廠商說到府收比較快,那實際上呢?堅持到府收才是你的目的吧?這是你的選擇花的是你的時間,你要因此不買小米手機,這是你的決定影響不了別人,只有一方說法不能證明什麼,為達目的不則手段很多,想要施壓廠商你想太多了
pyrite

你說了實話,哈哈!要不要買手機其實不差發文的樓主。

2023-08-01 13:59
Gamestar

雖然此案例是選擇島府收,但整個問題點在因為保固沒做維修或報價的動作就卡著,而不是在運送時耽誤到有爭議阿...就算是自己送修,一樣會發生吧

2023-08-02 11:43
Gamestar wrote:
如你所說,如果過保怎...(恕刪)


沒錯
整個流程搞到我非常火大
昨天聯強也特別打電話來說確實還沒過保
然後會馬上修
今天會寄出
昨天北京小米也打跨洋電話過來詢問狀況
就是要搞到火大才認真處理
買旗艦還這種服務
那非旗艦還得了
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