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K30 pro剛到手卻....貌似機王?!

接電腦有反應嗎?
peichenpat wrote:
哇!!!想要發摟~直(恕刪)

沒有特別打算,比較希望是原款退回,但是看起來要等一段時間,如果是退回京東餘額,那就留著以後買其他產品了!
只是好佳在,第二次沒有遇到機王
s3bl274 wrote:
接電腦有反應嗎?...(恕刪)

試過了~完全沒有反應呢!!
這種新機無法開機狀態,沒有解鎖是不是也無法刷機呢?⋯
我想可能就只有退回一途了QQ
請問樓主也是買月幕白/8G+256G的版本嗎?
伊香園 wrote:
請問樓主也是買月幕白(恕刪)


不是耶~我也正想請問你的版本? 你兩次都買月幕白變焦8+256GB嗎?
我這次是買水色天光變焦版8+256GB,本來還想說要不要改成月幕白變焦
看來是...
我的k30pro一樣京東入手低電量依然開機可用無此問題,
直接錄影聯繫京東客服為宜。
peichenpat wrote:
從京東下單,好不容易(恕刪)


如果剛收到,確定有問題
快點錄影跟客服聯絡
跟客服確認完以後,找可以送回大陸的快遞公司
你在哪裡?雙北可以找順豐速遞
運費可以核銷(方式:京東帳號的儲值金)
你的手機款項有機會刷退回信用卡
或是變成京東帳號的儲值金,可以再次使用
加油~京東真的會負責的。
只是要一點時間~

PS. 京東客服回信大概都隔天才回
每一次回信確認狀況後,上報等候回答的時間約2~3個工作天
請耐心等候....
percychuang wrote:
如果剛收到,確定有問...(恕刪)

感謝~~已經在與京東客服洽談中了~
是呀!我兩次都是買月幕白/8G+256G!
補充後續發展

後來實在等不及退貨退款後才下單,
直接再下單同款水色天光變焦版256G,
9/14下單,9/22送到,
這次手機拿到是好的(目前未刷機,除了小米瀏覽器很煩其他功能都可以用,也沒有使用時間軸的習慣,所以使用上還算滿意,正在思考是否要刷機…)

至於退貨部分,
9/13 發起售後服務之後,也發送第一封email給京東全球售後,詳細描述手機無法開機的狀況和影片,之後就陸陸續續email來回問狀況等等等
直到9/22收到電話通知需要等上層核准退貨退款
9/23收到email確認可以退貨退款,但是以退款至京東餘額的方式做退款。
9/25寄出手機,這裡要讚歎一下順豐,之前看過版友退貨心得文,說在順豐網站寫完寄件表單10分鐘後就有人來按門鈴收件,覺得太浮誇。
沒想到真的填完表格沒多久,就接到電話,確認收件物品是手機後還需要詢問主管是否可以寄件等等,確認可以收之後也很快就出現在家門口@@
保守估計一個小時之內、也可能半個小時,就收走了!XD真的很快。 寄到香港加上一些手機的必要保護,運費是190NTD.
跨週末的關係,
9/28是週一,立刻確認已收件,並且退款至京東餘額了。

雖然退貨過程冗長,但至少京東是會負責的。
以上流程給版友參考囉! 感恩~
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