Arsene wrote:
把錢收對，應該是再基本不過的事情了。這件事情都做不好...談啥服務？！...(恕刪)
我跟小米其實沒關係
替小米講話是基於公道
收錯錢的定義是你多付了錢不還你
信用卡交易在你還沒繳費給銀行前
都只是信用帳
也沒不還你就是處理很慢
只能說別太擔心
你又不是現場多付了現金
任何網路的金融交易都留有多方的電子紀錄
會進行交叉比對
不可能超收
否則會計帳根本不會合
至於服務
都已經說了
本來要便宜就是沒服務或少服務
天經地義
台灣小米網路上平常根本就只賣庫存
也不可能請很多後場資訊與帳務人員
每年幾次的特賣
本來就會湧入海量的交易
在人力成本考慮下這類問題就是要等
這不是資訊系統的問題
而是帳務人原要一筆筆人工審核
然後一批一批再進行帳務結算
最後才會確定退刷
所以一定會很慢
台灣小米一直以來都是清庫存
買手機要等然後要搶
服務也要等
你怎麼罵都沒用
想要便宜品質不差就是要付出代價
你想服務要好品質好又要很便宜？
那不如換你來賣
我一定跟你買
花錢的未必是大爺呀
要看怎麼花錢呀
向小米買東西的顧客
向來都無法當大爺
你可能走錯地方了
CSI01 wrote:
.今天小米打來說查...(恕刪)
你這情況就真的很奇怪
這種線上刷卡
因為沒有你簽名的簽單
靠的就是玉山銀行這個收單行與你的發卡行之間的電子單據號碼
帳務請款與收款都有流程與單據號碼
請你的發卡行給你這兩筆1585元的簽單的單號
兩筆都要拿到歐
因為一筆是正常一筆是重複的
你再把兩個單號拿給小米轉給玉山銀行一查
就知道是哪兩筆帳了
怎麼可能查不到
你說的這樣雙方推來推去的
很不可思議
就像一筆交易會有一個發票號碼一樣
一筆信用卡帳同樣會有一個號碼
收單與發卡之間就是這樣請款與收款的
基本上可以這樣看
小米就像是一般的商店
玉山是商店刷卡機的收單銀行
因此玉山會依據你的刷卡資料向你的信用卡發卡行去請款
玉山跟你的信用卡銀行之間一定有一往一來的請款單據
只是需要有這個單據號碼雙方才能溝通
你的卡行應該很容易給你這資料才對
我第一次聽到要找第三方什麼的
是要找誰金管會還是NCCC嗎？
這很好笑
這應該有什麼奇怪的隱情吧
銀行在互相陰對方嗎？
兩家銀行可以把信用卡的帳搞到不見
非洲的銀行也沒這麼天兵呀
有結果再說一下
我還蠻好奇的
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