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紅米NOTE 極清高透膜


orangeslim wrote:
不管如何
謝謝其他使用者的回應
小米真的又讓我學到新的包裝模式
霧面貼 --> 霧面本體,亮面保護層
高透貼 --> 亮面本體,亮面保護層
極清高透貼 --> 亮面本體,霧面保護層
很特別的邏輯~~~~~~~

本樓有人說過前兩種的保護層是什麼樣子嗎?
搞不好正式貼的保護層全都是霧面
練習貼也全都是透明
為了方便讓使用者一拆開就發現兩種是不一樣的東西(當然我並不知道真實情況如何)

客服訓練不足是一回事
但是你這邊若是沒有根據的話
話也是不能隨便亂說的(當然也有可能是如你所言)

badaseases wrote:
本樓有人說過前兩種的保護層是什麼樣子嗎?
搞不好正式貼的保護層全都是霧面
練習貼也全都是透明
為了方便讓使用者一拆開就發現兩種是不一樣的東西(當然我並不知道真實情況如何)
客服訓練不足是一回事
但是你這邊若是沒有根據的話
話也是不能隨便亂說的(當然也有可能是如你所言)(恕刪)


前兩種是我自己看到的!!
手上還有一張高透貼的正式貼
所以才會這樣說~~~

客服訓練不足我覺得還算有根據
從他認定我的東西是有瑕疵的就可以看出來了
因為如果這是正常的,客服在第一時間就可以跟我說了
而不是判斷商品有瑕疵還寄完一份新的給我後
才跟我說是正常的
加上他們客服自己都說他們不是每個員工都瞭解產品
試問,客服如果訓練有素
會連自己家產品怎樣是正常都不知道嗎?

謝謝您的提醒,我也瞭解發言需要謹慎
所以都不是隨便亂說的~~~
謝謝
orangeslim wrote:
謝謝您的提醒,我也瞭解發言需要謹慎
所以都不是隨便亂說的~~~
謝謝

既然如此謹慎
何不在提問前就先撕開一點保護層看看裡頭呢?
沒有人規定極清高透保護貼的保護層就不能是霧面的
也沒有人規定極清高透跟普通高透的保護層要相同
搞不好就是生產時需要區別兩者所以才會如此設計
就我看來這個邏輯並沒有很特別
客服的確該鞭
但是這個設計沒什麼好酸的
-------------------------------------
補充
除去極清高透保護層的設計
保護貼並沒有包裝錯誤
正式貼與練習貼上面的標示也很清楚
應該並沒有小米本身產品包裝標示不清的問題(你前面回應的粗體字部分)
沒撕開來看是因為
不確定撕開後是否會被認定為已使用而不給退換貨
我當然不敢隨便撕開

我只覺得你的邏輯很特別
立論基礎也都是建立在"搞不好"之上
怎麼看都像在幫小米找藉口


的確
沒人規定極清高透的保護層不能是霧面
也沒有規定極清高透跟普通高透保護層要相同
所以 當他標示沒有講清楚極清高透保護層是霧面時
消費者拿到商品合理的懷疑商品包裝出錯不也是很合理的
打電話詢問客服 客服也表示產品可能有瑕疵
單單這點是否就可以推翻是為了做區隔而設計
因為 為了做區隔的設計連自家員工都不清楚時
我比較難相信是特別設計的
而且 如果真的是特別為了區隔設計
為啥不告知消費者
那極清高透跟霧面的保護層都是霧面
那又怎麼區隔呢???

反正這件事情小米總公司也從大陸打給我了
提到是他們在外包裝沒有表示清楚
造成消費者誤解
已經提報上層做改善
有沒有標示不清這件事
我想再清楚也不過了
所以 也不用再護航嚕!!
我也不再回應本篇

以上



orangeslim wrote:
沒撕開來看是因為
不確定撕開後是否會被認定為已使用而不給退換貨
我當然不敢隨便撕開

我只覺得你的邏輯很特別
立論基礎也都是建立在"搞不好"之上
怎麼看都像在幫小米找藉口


的確
沒人規定極清高透的保護層不能是霧面
也沒有規定極清高透跟普通高透保護層要相同
所以 當他標示沒有講清楚極清高透保護層是霧面時
消費者拿到商品合理的懷疑商品包裝出錯不也是很合理的
打電話詢問客服 客服也表示產品可能有瑕疵
單單這點是否就可以推翻是為了做區隔而設計
因為 為了做區隔的設計連自家員工都不清楚時
我比較難相信是特別設計的
而且 如果真的是特別為了區隔設計
為啥不告知消費者
那極清高透跟霧面的保護層都是霧面
那又怎麼區隔呢???

反正這件事情小米總公司也從大陸打給我了
提到是他們在外包裝沒有表示清楚
造成消費者誤解
已經提報上層做改善
有沒有標示不清這件事
我想再清楚也不過了
所以 也不用再護航嚕!!
我也不再回應本篇

以上

就粗體字回應
產品"包裝"標示不清
跟產品"內部"標示不清是有差別的
他寄給你的包裝沒問題
內部物品也沒問題
何來包裝標示不清的問題?
況且內部我覺得也沒什麼需要標示的地方
商品主體沒標示錯誤也沒包裝錯誤就好了
何必標示主體保護層的樣式?
本篇文章也只有你認為他們寄錯
回應的人都知道要撕開來看不是嗎?

至於區隔的問題很簡單...
霧面與亮面如果是不同產線時
就只有兩種亮面需要區隔了
我這邊幫小米找一些合理的解釋並不是要護航
如果要護航的話我還會說客服該鞭嗎?
而是我覺得明明沒什麼大不了的事情
寄來的東西也沒有錯
是要讓你可以換個方向思考不需要想太多
畢竟商品主體並沒有任何問題
說難聽點就是你自己沒確認清楚而已
我也覺得你的邏輯很特別
想要讓你往好一點的方向去想
也能被你說成護航

客服回應你說會提報上層這種事情聽聽就好
這是最基本的回應模式之一
我回報的一些建議也幾乎都是如此回覆

既然你不再回應了
那我的回文你也看過就好
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