商家2014-04-13 17:35
【标题】卖家(佳沪数码专营店)已经拒绝了申请
【内容】
拒绝理由为:亲,由于港澳台是国际件,我们给您发货以后,物流在运输的过程中,时效相对比较长,请您耐心等待,您有任何需要咨询的地方,您也可以联系我们在线MM的哦 谢谢
天猫客服2014-04-13 22:38
淘宝已经受理退款纠纷,等待淘宝小二处理
天猫客服2014-04-13 22:38
淘宝已介入处理,请耐心等待
自己2014-04-13 18:12
买家(xxx)于2014-04-13 18:12:54修改了退款申请
退款说明从"發貨狀態寫已出貨都10天了, 我根據單號跟物流黑貓宅急便查了單號 367276xxxx, 物流確定沒有這張單子的貨, 我用阿里旺旺問了貴公司的服務人員, 一直轉來轉去, 都叫我找售後, 我一整個下午問售後也沒個回應也不搭理人, 那既然貴公司沒發貨也不搭理人, 就請讓我退款."修改为"04/13 (第二次申請退款): 4/10 當日申請退款貴公司無理由拒絕,也無法收到貴公司的售後回應. 貨品部分,到今天我還是沒收到貨, 貴公司售後在阿里旺旺也還是完全不回應。貴公司提供的提單367276xxxx 到網路查詢, 與黑貓宅急便電話客服查詢都沒有這張單子,我附上查詢結果的照片,請貴公司的售後至少在阿里旺旺上給我的回應,不要都不出聲也不理人,請問這樣如何與貴公司溝通?"
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