小米手機舊換新-回收舊機流程

想請問各位小米大大們,

小弟是從IPHONE跳來米家的新同學
使用舊換新,再貼錢購15U,當初小米服務員說舊機送到米家回收服務,檢查還需要一些時間,
會再來電給我,只是一個禮拜多去了,都無消無息。

想請問各位有使用小米回收舊機經驗的大大們,這個時間大約多久呢?
會需要等到半個月,才會來電通知,匯款轉帳給我嗎?

已經有先用LINE加入了「米樂官方客服」了,
如有大大知道的,感謝您的回答
2025-03-17 22:13 發佈
小米之家現場就驗機簽名直接把新機價格扣抵了阿
你是去哪家買的阿 不會是通訊行吧?
smap8513
smap8513 樓主

小米直營店唷,因為是舊換新的方案,所以有折5000塊,但因為我的舊機是iphone,所以得送回去小米官方回收舊機,待完整驗機後,確定回收價格,才會匯款給我, 只是我不曉得這流程大概要多久…

2025-03-17 23:43
smap8513 wrote:
想請問各位小米大大們...(恕刪)


我看到跟我很像的步驟了.......你加了LINE可是你有填他自動訊息要你提供的那些資料嗎??要看到客服回你可能對方那邊才有紀錄,我也是剛出當天在直營店舊換新,一直到過了一週多才發現這件事情,現在也在等通知
chianyiyang

8號舊換新,18號電話確認當天就匯進來

2025-03-20 20:21
smap8513
smap8513 樓主

ch大也是等了差不多十天,我也在今天跟客服確認了,也匯進來了,感恩

2025-03-20 21:31
既然您已經加入「米樂官方客服」,可以直接透過LINE詢問您的回收進度。提供您的訂單編號、舊機型號、回收日期等資訊,以便客服人員查詢。詢問時,可以詢問大約還需要多久時間,能夠完成審核。
smap8513
smap8513 樓主

感謝n大回覆,有,今日我有留言了,也有完成確認了

2025-03-20 21:30
我之前也有用過小米的舊換新服務,把一支用三年的安卓手機回收,整體流程還算順,但時間上確實不算特別快。當時送出舊機後,大概等了10天左右才接到通知說檢測完成,之後再過幾天才匯款到帳,整體抓個兩週左右是蠻正常的。

你現在等了一個禮拜多還沒消息,可以再透過米樂LINE客服問看看進度,有時候他們那邊檢測的件數比較多,速度就會稍微慢一些。不過我建議你要嘛就主動追一下,要嘛就耐心等個一兩天再看看有沒有通知,畢竟有些時候也會卡在系統或內部流程上。

如果你之後還會有換機需求,其實也可以考慮像點子3C這種實體通訊行,他們有時候現場就能幫忙估價,甚至馬上收購,省去等待的麻煩。之前我朋友就是現場估完價直接折抵新機,整個流程很順。當然每個人習慣不一樣,看你比較重視哪一塊囉。
我3/24接到電話來說有什麼小刮傷的使用痕跡,原本可以折13300元的變成12635元,硬要扣665元!

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