Hi 大家好
很久沒有在mobile01 po文了 上一篇文是7年前當兵前的事了
這次要來哭爸+抱怨一下本人遇到的小米11 燒WIFI事件售後
我的小米11是在2021年剛開始預購，在小米之家信義店排隊前100名買到的
還帶了2台風扇跟一隻吸塵器mini回家
後來4月份正式拿到手機後，就傳出中國那邊一陣哀號，還以為我自己不會遇到
結果7月WIFI就燒了，跑了一趟忠孝東路台北服務中心，當天就修好取件，想說應該ok了
一直到今年初2月份，WIFI又再次燒了..
當時被這支手機氣到非常想退貨，覺得2萬多塊的旗艦有瑕疵很不能接受
保固只有兩年，不到1年就讓我修了2次，再加上當時爬文看到有01網友申訴退款成功
於是直接進線小米客服中心，和客服抱怨一陣完後說會再請人員回電
於是隔天就接到來自北京的跨國電話，也表示會派人立刻將手機取回並檢測
如果一樣是WIFI問題，可以給我退款，還提醒我配件一定都要放在一起 包含sim卡要記得取出等等
只是可能要麻煩我跑一趟信義區做退款的流程
這裡我只能放確實來自北京小米來電的紀錄，我傻在太相信小米客服，所以電話沒有錄到音
(ps.本篇文如有不實之言論，本人願負一切法律責任)
小米派人來取回後才隔1天，手機立刻就送回來了，這維修效率真好
我心想? 不是說檢測後要再看如何退款嗎 怎麼又把手機送回來了
於是再進線客服詢問
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於是開始各種鬼打牆，開始想辦法不讓我把手機給退了
當初說好就不是換機而是退機，我那個禮拜想到這件事都氣到拍桌~ 申訴無門
當下還以為可以退費，立刻還買了11T PRO 結果被售後客服欺騙
(附上11T PRO購買證明)
直到後來進線.客服都直接當作沒看到
打電話去也是只能回答已經做換貨處理，不能再退款BLAHBLAH，客服非常硬
問題當初答應的就是退款 不是換貨呀
朋友好一陣子的安慰和說服自己 放下吧 才勉強繼續過日子
幸好小米11T pro買不到10天，鑑賞期內申請退貨。
（BUT退貨退了１個月都還沒退成功..這又是另一件有點長的故事..
主要是小米網站的退款申請無法取得7-11退貨代碼
試了2-3天任何瀏覽器裝置永遠都無法取得退貨代碼..也是跟客服吵很久）
就這樣又過了2個月
直到剛才在FB社團有看到有網友小米11燒WIFI
送去小米台北服務中心就可以退款！！就給他可以退款耶！
心中的一把火又被燃起，憑什麼我們要這樣被當猴子耍??
到現在又開始氣以下附上維修單
