台灣震旦,還是算了吧,昨天去維修MI2S 32G右是一肚子氣,兩個月前MI2S充電插座插反,導致故障送修,一開口人為損壞不保固換機板6025,我是白癡喔我還修,送一般民間通訊行維修,隨然期間誘發生的不少插曲就不談,致使我對這家通訊行印象觀感不佳,手機拿回來後一周要拍照時發現鏡頭無法對焦,立刻上網查原因,發現小米機一段時間後會因膠條老化導致無法對焦,只要移除膠條界可恢復對焦了,所以昨天又前往"震旦"請求協助,接待小姐拿到手機發現已經拆修過,告知無法進行維修保固,我即刻回復沒關係看多少錢我會支付,他又問為何要送非原廠代理商維修,我就告知兩個月前我送修你們報價6025你眉也建議不要修,我當然送其他地方"死馬當活馬醫"只花了1000就救搶救回來了,這時服務小姐又告知"你這個無法對焦的狀況是因為商家組裝不當所致,但維修工程師要不要幫你修,我就不知道了",10分鐘後"維修工程師"跑出來你這是主機板又故障,而且主機板上的零件被偷了一些,我還真的臉上冒三條線,告知我在網路上查到的結果是上面所說的,這位"工程師"即刻反駁我胎拆機後發現是線路斷裂導致鏡頭運作異常,所以為維修費再度要"6025",我這是如果會回答要維修那我肯定是"豬",來開震旦後我到第二家通訊行請求協助維修,告知鏡頭無法維修,結果對方跟我說很正常可以對焦阿,我接收測試還真的對焦功能恢復了。使用了一天對焦功能目前正常,這就是"震旦"所說的主機板線路斷裂導致"鏡頭運作異常",真是好個"震旦",吃人不吐骨頭,往後我覺不會推薦我的朋友去購買"震旦"所代理的任何產品,這跟無良企業有何分別
chunching26 wrote:台灣震旦,還是算了吧...(恕刪) 插反燒毀是人損沒錯, 只是原廠修理流程就是換機板, 不是換零件, 所以才會那麼貴.至於鏡頭, 搞不好你維修的通訊行沒有組好, 是震旦的維修人員拆開在組回去時, 有正確組裝, 所以才好的也說不定...至於換機板要 6000 多, 不如去買一隻新的. 官翻版 2S 32G 也不過 5499....
這點就是我想說的,明知道問題在哪,卻不肯幫你處理,只會要客戶高價位換機板,說句難聽的,高不好換機板後自己又私吞,要拿到其他零件還不簡單,隨便就能再組出一隻手機了,這種服務團隊客戶會滿意嗎?是沒錯啦意外讓我的手機對焦功能回復了,但客戶的心理會怎麼想?