小米台灣官網線上客服, 依然是大陸人啊?

ccckai

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樓主

2013-05-23 14:19

台灣辦公室開張了,
那位什麼台灣官網線上客服不換台灣人呢?

2013-05-23 14:19 發佈

文章關鍵字小米台灣官網大陸人客服

henry1001

henry1001
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2樓

2013-05-23 14:20

沒什麼好意外的
多少企業都是這種情況 DELL 羅技....

50051767

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3樓

2013-05-23 14:21

臉書上寫著，小米台灣招聘徵才啟動!
估計是還沒找到人吧。

孤夜寒星

孤夜寒星
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4樓

2013-05-23 14:31

ccckai wrote:
台灣辦公室開張了,那...(恕刪)

現在打電話去麥當勞
也不是台灣人在接了~~

tekken

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5樓

2013-05-23 14:33

孤夜寒星 wrote:
現在打電話去麥當勞也...(恕刪)

台灣人有比較好嗎？

重要是服務品質吧～～外星人來接服務品質像garmin都沒關係

◆Bike：ORBEA aqua ◆Vehicle：CB650F+Tiida 5D

xiulala

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6樓

2013-05-23 14:44

Sony也是啊

ccckai wrote:
台灣辦公室開張了,
...(恕刪)

ilove1111

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7樓

2013-05-23 15:06

我也覺得沒差

雖然還是有很多台灣人排斥大陸人

不過既然會買小米機應該也就比較不會排斥大陸人吧

現在大企業都這樣了,聽得懂就好,鄉音別太重就好

yangLikei

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8樓

2013-05-23 15:23

沒甚麼好意外的吧!!! 現在很多品牌都是這樣啊

蝦米爸爸

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9樓

2013-05-23 15:31

現在很多台灣的廠牌，打台灣的客服電話，結果也是大陸人接的(轉到大陸去了)

而且這些大陸客服就像播放機一樣，很多都不仔細聽問題，就只會把某些狀況的處理方式一再的重複--也不管實際狀況跟他重複說的其實不太一樣... orz

可能我的問題通常比較難，因為比較簡單的問題我會先處理掉，還是無法解決的時候才會打客服電話。台灣人客服瞭解到我的問題不在他們的訓練範圍之內時，會幫我轉接給工程師。但大陸人客服耳朵好像只會聽到某些"關鍵字"，然後根據"有限的答案範本"一直跟我重複，就算我跟他們解釋那些處置方法我都試過了，或癥狀還是有些差異時，他們還是很有禮貌的一直重複無效的解決方法。

ccckai

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樓主

2013-05-23 17:47

蝦米爸爸 wrote:
現在很多台灣的廠牌，...(恕刪)

嗯
我就是有這樣的感覺
還是台灣人當客服比較好