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請各位因本次活動(http://goo.gl/bKYA1X)而欲購買 1520、1320、1020、625 的板友,請再三考慮,因為客服再三表示禮券採隨機抽獎判定,您不一定會領到。 因為很重要所以要再三強調:
不一定會領到「NT$1,000 APP 禮金」
不一定會領到「NT$1,000 APP 禮金」
不一定會領到「NT$1,000 APP 禮金」
很遺憾的剛剛使用了 Nokia 的即時服務聯絡了他們的客服,我向他詢問這次的 Nokia 全球性活動為何就只有台灣區條款指出需抽獎確認資格,他表示不同國家開展的活動條件不同。之後也詢問為何宣傳上是寫到買就送,也就只是回應說在條款與條件有寫要抽獎,之後他就跟我說會再回覆我。
而後沒幾分鐘就馬上回電給我,但是很明顯的這位回電的客服並不清楚我的疑問是什麼,他僅知道是與禮券相關而已,接著就我就再次重複我的疑問,他也再次強調禮券採抽獎進行。
我並不是不喜歡 Nokia 手機,但我不喜歡 Nokia 台灣的服務。下列是 Nokia 官網及官方 Facebook 的宣傳:
-->購買 LUMIA 免費送 NT$1,000 APP 禮金和 Gameloft 遊戲等娛樂優惠
新機上市,歡樂無限
購買新款 Lumia,就能獲得 NT$1,000 APP 禮券,在 Windows Phone 市集中購買付費應用 程式和遊戲,以及免費下載 5* 款 Gameloft 遊戲。多款 APP 等你來拿!(Nokia Lumia 625 支援 2* 款精選遊戲)
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以上宣傳很明顯就是寫買就能獲得吧?然後以下是我領取禮券的錯誤訊息:
-->很抱歉,本促銷活動僅限定指定 Lumia 機型參加,且必須於條款與條件中所指定的活 動期間內購買。
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以上任何地方都未提到與「需抽獎」有關的資訊。僅在需要另外點進去的條款與條件第四條才有提到禮券資格需抽獎。這裡我可以懷疑,條款是臨時變更的,否則為何都與宣傳不同調?不然就只能認為 Nokia 有誇大廣告之嫌。
(我這裡做一個為何台灣區的條款不同的猜測。我認為因 Nokia 在機子是否符合條件的判定機制上有問題,我想這點大家都知道...,為此在台灣區實行時,台灣 Nokia 將條款臨時改為以抽獎方式實行(當然實際上判斷機制是一樣的,沒有抽獎這回事,全球 Nokia 使用的是同一個程式),以避免在消費者因判斷機制出現問題時要處理的麻煩,這也許就能解釋為何現行的所有官方宣傳活動都只指出購機即獲得禮券這件事。)
最後結論:Lumia 1020,是個好手機的事實是無庸置疑的,但是若您是因為看到 Nokia 台灣的宣傳活動心動,而打算去購機的話那還是算了吧,若沒拿到禮券就算反應也不會有用,只是自己找氣受而已。

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