• 6

Nokia代理商的服務,竟走到這一步.................

從Lumia 1520 購買開始說起

小弟在台中工作,因此分別跑了新光三越、大遠百、中友Nokia櫃

新光三越櫃在法雅克裡,到了之後看了看等了1X分鐘都沒有人來詢問(櫃上根本沒人)

接著到大遠百的櫃,服務人員就在座位上跟朋友聊天,當時跟服務人員對了3次眼

完全沒打算過來詢問介紹,特地翻了1520介紹資料,還是沒過來

OK,接著往中友出發

結果跟在三越一樣的情形,櫃上完全沒人,同樣等了1X分還是沒人!

過了幾天後再去中友一趟,結果櫃上一樣沒人

特地等了1X分,終於有人來了(結果是隔壁Samsung的人過來)

空機21900,因為有活動(滿5000送500)詢問可以用送的禮卷購買無線充電板後

OK,我要購買1520黃...........結果櫃上完全沒現貨(黑白黃任何1支都沒有)

要調貨,黑白要1-2天,黃色要等1個星期.......我猶豫了

結果店員說了一句:你是很趕嗎?.......感覺差了

我回應手機壞了,你說呢?

總結:手機是不打算賣了嗎?

沒人顧櫃,就算有人也不願意服務(一付不願賣的樣子)

專賣櫃上都沒有備貨,真的是...........

PS:為了活動滿多少送多少能加購無線充電板,所以才刻意跑百貨公司..........

2013-12-15 20:48 發佈
咚之匕 wrote:
從Lumia 152...(恕刪)


這並不是NOKIA的問題吧
是那間公司的問題
若不是很堅持百貨活動的話
其實也可以去台中的精誠路的NOKIA看看呀
我朋友1020也在台中大遠百買的
當時的櫃哥人超好
只能說你在對的時間遇到錯的人
到底關NOKIA什麼事??????????????

求解答~~~~~~~~~噗



咚之匕 wrote:
從Lumia 152...(恕刪)

咚之匕 wrote:
從Lumia 152...(恕刪)


台中大遠百的服務員比較好是真的~~

我都會去跟它們喇賽~

其他百貨感覺就是三星兼賣nokia~~好像都是鼎新的吧

不過我有點久沒去大遠百了不知道哪幾位還有沒有在做~~
服務真的很重要…

像HTC那麼好的服務都有抱怨了,何況是剛要爬起的NOKIA?

再多給一點包容吧。
你應該要說台灣的百貨公司的服務員服務態度怎麼會走到這一步??
不管是nokia哪一步 對賣端nokia跟買端消費者而言
這些台灣的百貨公司的服務員就是代表nokia 否認嗎?

如果連最基本且最底層要面對客戶的的客服都那麼差
連這道理都不懂 也做不到 這家公司真的該檢討了

樓主遇到的事件 看不出來跟htc的客服很好 都有人抱怨有何關連??
還要包容咧?? 見鬼了

那我去王品吃牛排 服務生可以把我當空氣 完全不鳥我 我也要包容嗎?

天涯無歸路 wrote:
我朋友1020也在台...(恕刪)


星期一下午6點多去看的!


三魚先生 wrote:
到底關NOKIA什麼...(恕刪)


三家不同的百貨公司,一樣的Nokia專櫃!


mmppeegg wrote:
服務真的很重要…

...(恕刪)


服務業第一賣的就是服務,沒服務其他都別說了!


ses321 wrote:
你應該要說台灣的百貨...(恕刪)


嗯,大大說的也是~~~
咚之匕 wrote:
從Lumia 152...(恕刪)

你看到的nokia櫃基本上都是代理商設的,nokia好像沒有像國外apple專賣店那樣廠牌直屬的店家或櫃位

會是隔壁櫃的來看,有可能是因為代理商是同一個
  • 6
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?