2012/12/28 領機+心路歷程

預購: 12/6日
地點:台北博愛路直營店
顏色:消光黑

經歷上次的烏龍風波, 讓我決定使用客訴管道...

電話與線上客訴雙管齊下...
昨天,北區營業主管直接打電話給我
向我確認這批到貨中有我的手機,
最晚下個禮拜 也就是1月初就可以領機

結果,今天下午 店家就通知可以領機
也真的是"消光黑"

回想這次的預購過程,很折騰!! 絕對不想再來第二次
旁人勸我改別支手機
但我偏偏就是看上Lumia 920,因此選擇苦撐...
原本決定如果今年拿不到,就要要求退2倍訂金,連法規都查好了XD
還好 在今年的最後一個工作天拿到手機,如願以償

不管是對我還是對店家來說都算解脫了吧...



最後店家還拜託我上客服美言幾句,因為他們被盯滿頭包了。


PS:店家說我這隻是硬調來給我的,他們今天也只進我這一支
這讓我很疑惑,明明北區營業主管說是我的貨到了...
到底是店家在搏感情還是真如他所言,不得而知了
2012-12-28 15:41 發佈
好羨慕

我只能乾等

打電話去客訴也沒用

大家說月底比較多黑色跟白色

但我那家就是都沒有進是怎樣

無言.....

edison30902s wrote:
好羨慕



我只能...(恕刪)


電話客訴直接說出店家 以及預購日期 顏色
我在線上客訴是連交易序號等資料都一併附上...
並且表達不滿!!

雖然不知道是否是客訴的關係我才能拿到手機
不過我希望這真的是我的而不是從其他人的手上硬轉給我的...
因為這樣只是換成另一個人繼續等待而已


其實,缺貨的等待是還好
最不滿的是物流配貨問題,
造成晚訂早拿 、甚至還有的店可以有多出來的手機賣現貨的狀況發生
這才是讓乖乖排隊預購的人最不可以接受的地方!!
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