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LUMIA 800 電源按鈕耐用度

最近NOKIA的820/920即將上市,小弟對於LUMIA的使用經驗也是肯定的態度
尤其是NOKIA導航,對於小弟的歐洲自助旅行幫助不小

但美中不足的是,LUMIA 800對於使用頻率最高的"電源按鍵"的耐用度似乎太高估了
這是用了10個月後的拍照按鍵,和剛買的時候沒甚麼差別
LUMIA 800 電源按鈕耐用度

那天天使用的電源按鍵呢?已經下陷到幾乎和機殼切平,還曾發生過接觸不良
LUMIA 800 電源按鈕耐用度

經送NOKIA CARE維修,維修人員一開始表示這算"環境因素",無法保固
取件時又表示電源按鍵下陷這算是"外觀",不在保固範圍內,
只要電源按鍵功能正常即可,經檢測按鍵功能正常
ok~當下接受了這個理由,請服務人員於維修工單上寫上"電源按鍵下陷這算是"外觀",不在保固範圍內"
維修人員表示他無法這樣寫上去,只能寫電源按鍵功能正常

好吧~回歸NOKIA保固條件,說明書p.25,以下內容無法保固
LUMIA 800 電源按鈕耐用度

p.26 總共有8點無法保固,想請問NOKIA,電源按鍵下陷及偶發接觸不良適用哪一點呢?
LUMIA 800 電源按鈕耐用度

昨天nokia客服專線的那位先生何時要回電...我繼續等看看

也希望nokia 820/920已經針對這個問題提升耐用度了,若有改善我仍然樂意入手920
2012-11-24 13:23 發佈
接到nokia客服的回覆電話了
居然連手機不保固的原因是符合說明書第幾條都不敢明講...
還要等下一通電話才能確定...希望820/920已經改善這個問題啊...
否則出現這個問題能不能出保固就看運氣了
GUTS!!清新色調
920的按鍵不是有經過重新設計了嗎
月夜靜嵐 wrote:
最近NOKIA的82...(恕刪)


個人覺得是第四點…(非外部,而是內部機件)
可以參考看看別家廠商對電源鍵的部份是如何處理
畢竟智慧型手機在電源鍵的使用上非常頻繁…
我記得之前報修一些小問題他也無法正面回應我
感覺是台灣的nokia維修部幾乎沒有在運作嗎?
不過我的800使用到現在電源按鈕還是沒問題唷

josh313 wrote:
個人覺得是第四點…(...(恕刪)

以電腦的鍵盤滑鼠為例, 按鍵有問題是在保固內的!

樓主的狀況是手機的按鍵有問題~~
gwx914 wrote:
以電腦的鍵盤滑鼠為例...(恕刪)

因為聽過別人維修電源鍵有收費(不貴)
原因是內部某零件的問題
所以才想說是不是第四點

當然也希望如您所說
手機和電腦的鍵盤滑鼠是一樣的保固
也祝樓主能順利將這個問題處理好^^
維修人員表示這要付費維修
小弟覺得於保固期內發生這種問題應屬於nokia的設計瑕疵

另外若要修理這個小問題的價格是多少呢? 2800元(要更換整個背蓋)
樓上有網友提到920的電源按鍵已重新設計過,我抱持正面的看法
不過這次不會衝首發了,半年後再看看有沒有網友的920電源按鍵出問題再考慮要不要入手
這問題就像iphone的home鍵一樣,使用頻率很高就必須考慮提升耐用度...
GUTS!!清新色調
月夜靜嵐 wrote:
最近NOKIA的82...(恕刪)


您好,我想我那篇文章您應該看過了

我最後處理的結果是店員直接幫我換全新的殼,然後完全沒收費(印象中我再送修的時候有跟他們強調說這是產品本身的瑕疵這樣)

我是在高雄三多店修的-高雄市前鎮區三多三路199號(新光三越旁)

順帶一提,我之前手機掛點(換完殼後),好像是主機板壞掉的樣子,也一樣直接幫我換新(雖然很多照片都不見了),不過一樣完全沒有收費

以上提供給您參考
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