但作為一個最低低低層的超商工讀生，我們就已經覺得或許人家就是喜歡這一個啊!
而且老鳥都會教，有客人要的東西，就去找出來給她，沒有就說不好意思哦，真的沒有!
其他就甚麼都不必再講了!!
我覺得這樣很合理，客人買不到的東西，事後我只能向店長或向公司建議，看能不能也賣那個飲料，
作為服務業"盡力"滿足客人的需求，不就是基本不過的事嗎，不然就不要做這一行啊
不論百貨，速食餐廳，大賣場，手機行，超商，...那個態度與認知的標準都一樣啊!!!
如果是樓主大大的案例，我的標準答案，有就說有，沒有就說不好意思，我們沒有，會向公司反映!!完畢，沒了! 何時輪到我來跟客人說，那款我們沒有賣，因為那是非主流的!
最好笑的是，還很多人覺的店員這樣回答，很OK啊!就事實啊!我真的不相信，妳去買東西，買不到就算了，店員還跟你補上一句說我們之沒有賣，是因為你要的東西是非主流的，然後你還覺的無所謂，很OK的離開!?
說真的啦，我不相信啦，別自己騙自己!!
一句話做總結，不是要強調主流或非主流 ，而是服務業的 基本態度 那就是滿足客人的需求!!!不能滿足就是道歉(講難聽一點假意道歉也OK)因為這是服務業!
非主流或許沒有諷刺的意味
但是，沒有就沒有
特別加上非主流感覺就是整個差掉
抱歉我們沒有進它的殼
抱歉那種非主流手機我們沒有進它的殼
若你是Lumia的使用者
你願意聽到哪一種話
不要說Lumia
任何產品都一樣
又好比人家問我有沒有iPhone5的殼
避免客人到時候把刮傷賴在保護殼上
所以我回說
抱歉那種容易刮傷的手機我們沒有進它的殼喔
今天你是消費者，你聽到人家說你花了20多K買的手機容易刮傷
感覺會不會差掉?
Lumia在現今的智慧手機市場上非主流是事實
那麼iPhone5容易刮傷也是事實阿，我要不要也特別強調一下
生意場上這樣講話就注定只有失敗
會做生意的人肯定都知道，人類在消費的時候喜歡聽的是好聽的話、會心動的話
不是鐵錚錚的事實
講難聽點，做生意的時候越會奉承，就越容易把人家口袋的小朋友給吸出來
我覺得樓主抱怨的是店家的態度，而非手機本身
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