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Nokia代理商的服務,竟走到這一步.................


咚之匕 wrote:
從Lumia 152...(恕刪)


「代理商應該好好布局宣傳,讓委靡不振的Nokia手機市場活絡
而第一線的服務不就是最基本簡單的嗎??.」

代理商不重視
第一線的人會重視嗎?
又不是夯牌夯貨!
客服差, 是台灣現在各行業蠻普遍的狀況

銀行員都不會裝會了, 更何況只是百貨的櫃員呢?這半年來不知遇過多少次了.

連做個樣子都懶得做, 這就是厲害的地方. 更別說是專業知識.

我遇過離譜的地方有: 銀行接待(台中), 禮品包裝(台北), 行動通訊(台北館前).....

還有一件事我也覺得有點扯

台哥大既然要主打Lumia 520/720 並廣告在公司的手冊上, 行動客服的軟體就只寫了 Apple/iOS 兩種,當然不能說非寫給 windows phone 不可, 你們不想寫給windows phone, 還要主打他們的手機, 這算哪門子的做生意法? 大不了你們不要主打就是了. 跟客服反應也沒結果.

所以啊, 樓主不是只有買NOKIA時的問題, 買後連查個帳單都麻煩.









rio0925 wrote:
客服差, 是台灣現在...(恕刪)

台灣
服務不佳。很多。
但原因很多。
自求多福吧!
哈哈我也遇到同樣的情形~
後來因為實在不想等調貨
所以就跑去神腦問問看~~~
空機 21400 送原廠保護套
目前快樂使用中
標題下的……
話說我去中華辦門號挑手機時遇到態度超好的服務員
聽我要買NOKIA就立馬開始介紹
另一個服務員在跟別人介紹別牌
但好死不死有人剛好拿著同一隻型號來退貨……
那是法蘭克的問題 不要怪到nokia上
可能只是剛好碰到輪班值櫃較差的人員。
小弟9月中才去台中大遠百專櫃買藍芽耳機,
當時的服務人員帥哥服務超好,
會介紹相關產品的功能用途。
看了兩次服務一樣讚,馬上決定入手BH-111。
要調貨有涵義
1.店家希望你買別個 酬庸比較好
2.店家不希望屯貨有人買的時候才去調貨
3.剛好賣完了
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