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我的NOKIA 920螢幕黃膽維修記

唉....
我想我的黃斑大概也沒救了,加上上次那個BH-220藍芽耳機,
我一次就中了兩樣。
不過我都懶得去弄這些,
沒空跟客服維修搞,
但心理真的不大舒服。

我相信黃斑的案例應該會比想像中的多,
我昨天送800去忠孝東路維修通話黑屏問題,發現920展示機螢幕也有黃膽!720還不能上網且幾乎是空機,沒加裝app!Nokia.tw真的要加油呀!已經窒息式行銷了,展示機也該注意品質呀!

由於過保固了,加上沒換零件只收300,還算滿意。
2.小弟知道工程師也是無奈,所以沒和他爭吵。
給你拍拍手
無謂的爭論只有傷身,但不代表妥協,找記者吧...


3.這篇文章沒什麼意義,小弟只是抒發一下心情,順便提供有相同問題的大大一個維修的經驗而已(不過若你跟我有相同問題卻可以免費更換維修,麻煩請發個訊息讓我知道 跪求)

lumia 720 入手三天,使用正常。

4.小弟不是在乎那個更換費用,只是想討一口氣...我還在考慮是否要找消保官,有沒有處理過類似事件的大大可以提供一下意見~感謝~

能理解樓主的心情....

在台灣大買新機被告知 "如果拿出來有問題,只能送回判定,無法當場更換"
????(這什麼道理)
那不就是看消費者運氣?
倒楣買到故障品就是修手機?
當下心裡也有點火了,這是那門的規定? 有人可以解答嗎?


還是現在賣手機是不是都這樣玩?
其實到目前為止,我在版上看到手機的黃斑的案例大概就有三、四件了,加上也有版友說連Nokia服務中心的展示機也都是一堆黃斑,可見這根本不是個案,而已經是手機的設計上有缺失或是螢幕用料有問題了吧!

稍早也有因為黃斑問題但卻被Nokia拒修的版友跟我聯絡,他提到Nokia tw目前對於黃斑的說法是“不影響使用”,所以沒辦法免費更換螢幕(上面也有版友螢幕閃爍卻被告知不影響使用的版友)這說法我是強烈的不能接受!!比說是個案還令人無言...

我們也不是吹毛求疵,跟人家一樣花了21900,只能拿到一隻“不影響使用”的堪用機...不知道叫人情何以堪?我也可以說,一隻2、3000元的傳統手機就不影響我打電話打簡訊的使用,我何必買一隻21900的NOKIA,又不是犯X....

何況影不影響我使用,應該是由身為使用者的我來說,怎麼會輪到廠商來說三道四,Nokia tw這理由實在太瞎了點。

黃斑問題我猜測它是漸漸會出現,跟使用者環境沒太大的關聯,所以現在沒有,不代表以後也不會有,你保護的再怎麼週到、使用起來再怎麼小心都沒有用,我自己的920就是很好的例子,如果當初領機時有那麼多黃斑,我怎麼可能會簽名領貨?

稍早和我聯絡的版友,我已經請他去投訴給消保官了,我也希望遇到相同或相似待遇的NOKIA同好們可以一起來,別讓NOKIA TW再用這種態度和理由來呼攏消費者了,好不容易看到NOKIA慢慢可以重振聲威,可別又被代理商搞砸了。
不能直接投訴總公司嗎? 反應台灣出保的疑慮阿

不是台灣才有問題不是? 我也想入手920 現在有點怕怕
神磨是人蔘
看到D大的情況以及維修過程,真的是越看越生氣,
如果今天NOKIA_TW維修與客服比香港爛就算了,
但今天這種情形,簡直比大陸的客服與服務還要差,

真的覺得應該告消保管給他告到底!!!不要妥協!!!

然後把客服、工程師、還有那個說要打折承受的(客服?)小姐名字全要來,

寫申訴信告到亞洲區各個NOKIA公司,讓他們知道NOKIA_TW有多爛!

在寫信一狀告到芬蘭總公司去,

今天就是有這些冗員,NOKIA_TW才那麼差,把他們搞掉,對NOKIA本身與消費者來說都有利~
如上面板友所說, 樓主要不要試著往更上層提報, 如NOKIA總部或找蘋果來爆料?
既然NOKIA TW都不處理了, 那您也不用跟他客氣,
反正他們覺得這是正常的, 那您也可以當"正常手機"的心得文讓所有人知道這手機有多正常

如果有閒有能力的話最好用影片上youtube 讓全世界知道 NOKIA 在台灣的服務品質
記得附上購買日證明讓大家知道還在保固內
希望樓主能得到好的結果!


建議再送看看
之前我送了2次才把出黃斑的螢幕換掉
我是送神腦
坦白說我還有點驚訝台灣 Nokia 這麼差勁, 其實我個人只會買最低價的入門手機來用, 就算出了點問題也沒有辦法處理好也就算了, 因為我太了解台灣代理商做事的心態, 不過我很支持版主直接投訴到原廠,
寫信給NOKIA總公司嗎? 這倒不失為一個好辦法啦~

不過我的破爛英文要寫到總裁可以了解這件事可能要花一點時間...


不管如何,我再找時間試看看~有了大家的支持當後盾,我就跟他慢慢耗下去

可是會不會總裁一生氣,以後NOKIA總公司以後就再也不賣手機給台灣了(好像想太多)
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