Ricky國道 wrote:
借引言一下剛剛收ma...(恕刪)
退吧
呆呆猴子 wrote:
想用離線查詢的話導航王還值得買~
至少客服都還有回應~有些問題還有在解決！圖資也有更新...
導航王沒用過
不知道用起來習不習慣，也怕沒半年地圖就跟PAPAGO一樣不更新了，有機會會用看看
如果OK的話，連轎車上的導航設備都換成導航王，已經不爽用PAPAGO(奇摩子問題)
現在都先列入觀察名單
Ricky國道 wrote:
話說要在windoe...(恕刪)
親愛的 Ricky 您好：
首先，我們在此深深地向您致歉，我們也感謝您願意給予研鼎崧圖指教與鞭策，
圖資沒有更新以及沒有即時處理客戶的回應與做好溝通，這確實是我們內部的疏失，我們定會認真檢討。
研鼎崧圖很重視客戶的回饋與使用感受，但這次圖資更新事件讓您感覺研鼎崧圖是詐騙集團，我們感到非常的難過，我們一定會面對負責並且即刻處理。我們會在近期提供更新，屆時我們也會立刻主動通知大家。
對於遇到相同問題的使用者，研鼎崧圖也在此致上十二萬分的歉意!
研鼎崧圖除了近期提供圖資更新之外，更願意無條件提供退費，我們將會主動通知已購買過且聯繫得上的消費者，對於沒有資料或無法通知到的客戶，也可以主動與我們客服聯繫協助退費，在這段期間，我們會先停止在 Windows Phone 市集上的銷售，待圖資更新後再重新上架。
相關的退費程序及條件將再另行公告說明，或可來電客服中心 02-2796-2337 將有專人協助說明及處理。
研鼎崧圖非常重視客戶的意見，任何的回饋代表我們還有待努力的空間。這次事件讓我們深刻反省，也懲處了相關失職人員。
日後希望大家能繼續支持研鼎崧圖，我們有任何做不好的地方，懇請大家繼續監督、鞭策我們，
我們一定會更加用心傾聽客戶的聲音、珍惜每一位客戶，謝謝。
敬祝 平安 順心
GOLiFE 客戶服務小組 敬上
客服專線：02-2796-2337
客服信箱：service@goyourlife.com
內文搜尋
從 APP 打開
X