我的NOKIA 920螢幕黃膽維修記 (第3頁)

憤怒的小宇

憤怒的小宇
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21樓

2013-06-01 21:02

需要連署嗎？加我一咖！
每次手機有問題送修，最怕的就是這種回答！（或是手機受潮，有如皇帝賜死一般…「朕要你死，你能不死嗎？）

dahial

dahial
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樓主

2013-06-02 12:02

感謝樓上大大們的支持

星期四(5/30)我到NOKIA線上客服留言後，他說要請維修中心的人打給我

結果到今天(6/2)中午12點，都沒人回電給我

我打算等到星期二(6/4)中午前若都沒人回覆給我，就直接投訴給消保官

後續的情況我再持續向各位報告~

bestpolo

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23樓

2013-06-02 12:19

dahial wrote:
感謝樓上大大們的支持...(恕刪)

投訴其實是一個直接了當的方法

不過我個人比較傾向於直接撥NOKIA客服，請主管直接處理比較快速。
還是來支持一下樓主。

其實如果是我遇到的話，可能態度不會這麼客氣了，加油。

JAKCY002

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24樓

2013-06-02 23:04

n8色偏,就這樣了...
沒想到920還是一樣螢幕出包(不然真的有讓我心動想換了n8...
態度也一樣強硬...
支持投訴...

dahial

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樓主

2013-06-03 13:36

維修中心的回覆就是說"經上級"判斷，此螢幕無法自費更換

代表整個NOKIA TW 都決定這種狀況不是他們該負責的

我目前找了維修中心和線上客服，都沒有得到正面的消息

下一步除了找消保官之外，我也不知道要怎麼做了~

henry0916

henry0916
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26樓

2013-06-03 14:24

上星期去馬來西亞玩
在巴比倫購物中心的Nokia 專賣店
也有看到展示的lumia 920螢幕比你的這支還要跨張
根本就是整個螢幕的底層都呈現茶色了

有問題的手機直接拿去Nokia維修中心
應該服務很好的

dahial

dahial
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樓主

2013-06-03 14:43

感謝各位大大支援，小弟剛才已經向消保官申訴了

小蝦米要對抗大鯨魚，小弟其實是不抱什麼期待

原本也想說息事寧人就好，手機再買就有了...

可是每次看到自己有黃斑螢幕的920，都覺得自己花了一樣的錢卻被當成次等公民對待

真的很不甘心

後續有新的消息我會再繼續向各位報告，也希望這個決定能為台灣的NOKIA支持者爭回一點屬於自己的權益。

dahial

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樓主

2013-06-03 14:44

henry0916 wrote:
上星期去馬來西亞玩在...(恕刪)

我就是送去維修中心結果他不理我

者龜

者龜
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29樓

2013-06-03 14:52

加油~

為你打氣

dahial wrote:
感謝各位大大支援，小...(恕刪)

JAKCY002

JAKCY002
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30樓

2013-06-03 21:36

祝您成功~
並且希望爾後nokia不會再以同樣理由搪塞消費者