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我的 Nokia Lumia 800 是機王 ?!?!


A L E X wrote:
跟nokia客服的攻...(恕刪)


alex大



Nokia產品經理 現身了

快拿著 "機王" 現場要他給個答案

這樣可能比較有效率
欲知前世因,今生受者是;欲知來世果,今生作者是。 yesterday is history;today is a gift;tomorrow。
購買台灣nokia手機的消費者,得要自力救濟,花時間花力氣去爭取自己的權益,才能有一台完整的手機嗎??

從購入新機第一天,可以"正常"使用的時間不到五天,其餘時間不是手機秀逗,就是躺在台灣nokia那邊,每次打去客服的回答都是,要我"耐心"等候進度。


我12號購入,今天29號了耶,阿是還要我等多久?


這台不是nokia這次要主力宣傳推動的機子嗎?

這樣的服務水準,我決定將這篇文章訴諸媒體。


我已經將文章連結寄給以下的媒體朋友

台灣壹週刊

東森爆料專線

中天新聞爆料

另外也撥打了1950消費者保護委員會

消保會

準備填寫申訴單


已經有記者回信我,對於接下來的發展很有興趣,希望我將結果在此完整陳述

繼續看吧!!!





A L E X wrote:
是要我拿回去繼續當白老鼠,隨時準備台相機要拍下故障畫面給你們才能換新嗎?


就算要拍也不知道要拍甚麼
斷電跟關機拍起來不都是一樣嗎?
難道要拍VIDEO!?
目前已經有記者跟我聯絡,想要安排採訪

正在考慮是否要親自出面,或是書面採訪

好好的買台手機搞成這樣,

只能說台灣nokia的服務真的是太濫了

有時候直接送神腦維修中心,反而服務比較好,科科
沒電後的無限loop 很像之前就有聽說,我今天也完全沒電一次,
插電十幾分鐘也無法開機,如果一月份的修正不會改好,事情就大條了
現在能做的就是必免沒電,一月份如果沒有修正,就要求Nokia 全面回收第一批
明天去威秀換殼,現在感覺滑動頗嚴重。。。

maidintaiwan wrote:
沒電後的無限loop...(恕刪)

If the battery has not been used for a long time, to begin charging, you may need to connect the charger, then disconnect and reconnect it.

NOKIA有提到,完全沒電時,試試看插拔充電器數次。

A L E X wrote:
向來都是N家忠實用戶...(恕刪)


你真的拿到機王
希望可以換到新的呀!!!!
A L E X wrote:
購買台灣nokia手...(恕刪)


其實很多家售後服務都是這樣處理的....
如果消費者有類似這種問題
我覺得應該都要免費更換新機才好
消費者的時間也是很寶貴的
而廠商的信譽也是很重要
這樣做對雙方都是好的
讓消費者等那麼久實在不是個好的做法.....
出問題早點拿回去處理比較好
不要留在手上太久
免得發生一些意外狀況
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