我的NOKIA 920螢幕黃膽維修記 (第2頁)

feather4012

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11樓

2013-05-30 22:01

原po大大不好意思我想問個題外話

請問你的粉紅套子是幾吋的呢

裝cc-1043再塞套子會不會很難取出??

我的套子是4.3吋

dahial

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樓主

2013-05-30 22:14

feather4012 wrote:
原po大大不好意思我...(恕刪)

我的是4.8吋的，裝上保護殼後放進套子剛剛好~

給你參考~

amdh613

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13樓

2013-05-30 22:39

如果還是這樣的話就找消保官...NOKIA TW這種制度...是欠使用者寫信給ELOP嗎

topcat

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14樓

2013-05-31 8:23

怎麼會這樣判定(不影響使用)
有些員工自以為幫公司省了3600的材料費用(相信他們採購價格更低)
殊不知當不合理的回應鬧上網路、上了新聞
再用百倍、千倍的費用(36萬、360萬)也換不回商譽

前陣子Sony的防水機是一個例子
樓主的狀況看來也是一例
最後鬧到新聞播送，大家對於Sony的品質、服務質疑
才由公關出面說會免費處理
但是商譽已經嚴重受損了

樓主加油，這樣真的不合理
也不需要因為台灣的一個沒有危機意識的員工、造成您的損失。
支持樓主盡力爭取
^_^

New Surface Pro 16G 512 SSD, iPhone 11 Pro Max 服役中

dahial

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樓主

2013-05-31 13:43

感謝大家的支持，這兩天忙東忙西，快沒有力氣處理了...

昨天有跟NOKIA的線上客服聯絡，並寄了照片給他看

她連續三次確認工程師有沒有看到黃斑，好像也有點不相信這種問題沒辦法更換營幕(或是小弟自我感覺良好)

不過最後她還是要請服務中心的工程師跟我聯絡

我跟他說請工程師跟我聯絡也沒用，因為當初他們就決定不幫我修了，再講也是多餘的

但客服說

"關於手機的狀況其實服務中心最為瞭解，基於您此部分有疑慮，我們將會進一步瞭解再與您聯繫。"

我想想也對，就答應了

結束對談後，就有一個女生打來問我的手機序號，問完後就說再請人跟我聯絡

到目前為止，還沒接到任何電話~

這是目前的進度，和大家報告一下

有最新的消息我再PO上來..

etonline

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16樓

2013-05-31 15:03

我以前也以為原廠好，後來送了幾次都不怎麼滿意，通常只有明顯故障不能用的零件才可能免費處理
之後都改送神腦，判定跟處理方式好多了...
我記得NOKIA在台灣的維修服務是外包，不知道是不是修越少賺越多(純屬玩笑...吧

dahial

dahial
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樓主

2013-05-31 16:41

etonline wrote:
我以前也以為原廠好，...(恕刪)

可是我是鼎鑫買的，不知道能不能直接送回鼎鑫讓他幫我送修...

不過鼎鑫會不會也是幫我送到NOKIA維修中心.....

view0828
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18樓

2013-05-31 22:59

dahial wrote:
小弟的920一直有黃...(恕刪)

嗨你好
我也是920機友
說真的
看到維修站這樣的說法真的讓人汗顏+火大
前面有大大的說說法是對的
先跟更上面的人反應是個不錯的做法
之前PTT就有人直接寫信給ELOP問他為什麼相機的聲音不能關
結果得到很有心的回應
後來920就可以關拍照聲了XD

etonline

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19樓

2013-06-01 13:35

dahial wrote:
可是我是鼎鑫...(恕刪)

鼎鑫自己又不會修，都是幫你送維修中心（神腦、聯強、NOKIA維修中心等）吧...
以前神腦還多保一年，現在好像也沒了QQ

joe7254445

joe7254445
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20樓

2013-06-01 13:47

dahial wrote:
可是我是鼎鑫買的，不...(恕刪)

神腦好像會自己修欸...