小弟是先在家備份一下備忘錄和記事本的資料而已~APP大致上就不太需要備份了因為你上WINDOWS PHONE網站後輸入帳號他就有你曾下載過的APP清單,再點一下就可以重新下載資料備份好後直接送到神腦,問清楚可不可以送維修,如果可以的話,再當場回復原廠設定看到齒輪在轉的時候就可以把手機交給他們了~