在澳洲Harvey Norman買了灰色920,使用兩天,手機出問題(貼近耳朵自動關閉熒幕省電裝置,導致我每次撥打電話熒幕都是黑的,沒辦法開擴音,撥號面板等等),店家答應換貨,灰色沒貨,我換黑色的,但是需要等幾天,讓我繼續使用這個手機,提醒我必須保持外觀嶄新。
當天回來發現這只手機問題更加一樁,前置攝像頭進灰塵。心想,還好店家答應換貨了,這個問題也可以解決。
前天收到通知,可以拿著灰色920去換黑色920,特別開心,當場現在測試,撥打電話都ok,於是和朋友開車回家。
在車上,發現照相按鈕有問題,正常的920,輕輕一按按鈕,就可以喚起照相功能,但是我這一台需要更多的力氣按這個按鈕才會有反應,然後正常的是兩段式拍照,我的這台只有一段式拍照,明顯組裝品質有問題。30分鐘內馬上返回Harvey Norman反應,馬上請接待我的銷售人員試這個按鈕(這個銷售人員也是使用黑色NOKIA 920),
好像有意掩飾這個按鈕問題,說是正常的什麼,吧啦吧啦,然後我就叫他拿出他的920出來感覺,結果他也承認了。我很明確的說,我想換貨或者直接退貨,然後他把手機拿進辦公室,出來後告訴我,這個問題NOKIA沒辦法換,因為照相功能還可以使用,說如果十天之內正想功能不能使用了在拿過來我,當場就不高興,但是看在這位銷售人員的服務態度我覺得還不錯,更可能是因為我的英文很爛,沒辦法完整表達我的意思。所以他答應我過兩天問他們經理可以做什麼更好的處理,於是我回家了。
重點來了,今天我發現我的黑色LUMIA 920,前置攝像頭也進灰了,狂暈。
不知道是什麼原因,兩個手機都進灰,讓我開始覺得這個不是個案了,很有可能是設計問題,可能是從耳機插孔或者哪裡進去灰塵的,所以請大家注意一下。
明天要再次去Harvey Norman詢問換貨事宜。希望一切順利。
當幸福來敲門 wrote:
在澳洲Harvey Norman買了灰色920,使用兩天,手機出問題(貼近耳朵自動關閉熒幕省電裝置,導致我每次撥打電話熒幕都是黑的,沒辦法開擴音,撥號面板等等),店家答應換貨,灰色沒貨,我換黑色的,但是需要等幾天,讓我繼續使用這個手機,提醒我必須保持外觀嶄新。
當天回來發現這只手機問題更加一樁,前置攝像頭進灰塵。心想,還好店家答應換貨了,這個問題也可以解決。
前天收到通知,可以拿著灰色920去換黑色920,特別開心,當場現在測試,撥打電話都ok,於是和朋友開車回家。
在車上,發現照相按鈕有問題,正常的920,輕輕一按按鈕,就可以喚起照相功能,但是我這一台需要更多的力氣按這個按鈕才會有反應,然後正常的是兩段式拍照,我的這台只有一段式拍照,明顯組裝品質有問題。30分鐘內馬上返回Harvey Norman反應,馬上請接待我的銷售人員試這個按鈕(這個銷售人員也是使用黑色NOKIA 920),
好像有意掩飾這個按鈕問題,說是正常的什麼,吧啦吧啦,然後我就叫他拿出他的920出來感覺,結果他也承認了。我很明確的說,我想換貨或者直接退貨,然後他把手機拿進辦公室,出來後告訴我,這個問題NOKIA沒辦法換,因為照相功能還可以使用,說如果十天之內正想功能不能使用了在拿過來我,當場就不高興,但是看在這位銷售人員的服務態度我覺得還不錯,更可能是因為我的英文很爛,沒辦法完整表達我的意思。所以他答應我過兩天問他們經理可以做什麼更好的處理,於是我回家了。
重點來了,今天我發現我的黑色LUMIA 920,前置攝像頭也進灰了,狂暈。
不知道是什麼原因,兩個手機都進灰,讓我開始覺得這個不是個案了,很有可能是設計問題,可能是從耳機插孔或者哪裡進去灰塵的,所以請大家注意一下。
明天要再次去Harvey Norman詢問換貨事宜。希望一切順利。
要補圖一下不然你這篇很快就違反版規了當幸福來敲門 wrote:
在澳洲Harvey ...(恕刪)
我也碰到打電話螢幕關掉不會自動復原 還有前置相機鏡頭灰塵跑進去的問題
我猜你的920跟我一樣, 平時放口袋, 口袋裡常因洗衣後堆積棉絮纖維(lint)
灰塵多
你碰到的問題事實上不是新品瑕疵, 而是被認為是設計上的疏失, 每一支都可能會
碰到同樣問題, 但也都有解決辦法
920在耳朵聽筒的附近有感應器(proximity sensor) 當你把電話往耳朵靠,
感應器感應到有物體靠近就會把螢幕關閉為了省電, 但是問題是
那個感應器很容易被灰塵遮擋, 誤認為是你的腦袋而自動把螢幕關閉, 最簡單的作法
就是用力往上方聽筒那個小縫用力吹氣, 把灰塵吹掉就好了
前置相機鏡頭灰塵就比較麻煩, 灰塵是從耳機孔跑進去的, 我是拿一般辦公用品除塵
壓縮空氣罐接上延長的吸管, 往耳機孔噴幾下, 灰塵就神奇的消失了, 當然灰塵被吹
到哪去了我就沒辦法告訴你了
很明顯的, 灰塵容易跑進像機鏡頭, 設計920的Nokia人員都該被打屁股
這些問題, wpcentral上面都有人抱怨, 也被列為要改進的瑕疵
自己的經驗談, 參考一下
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