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還我NOKIA,澳洲購買920辛酸屎。

在澳洲Harvey Norman買了灰色920,使用兩天,手機出問題(貼近耳朵自動關閉熒幕省電裝置,導致我每次撥打電話熒幕都是黑的,沒辦法開擴音,撥號面板等等),店家答應換貨,灰色沒貨,我換黑色的,但是需要等幾天,讓我繼續使用這個手機,提醒我必須保持外觀嶄新。
當天回來發現這只手機問題更加一樁,前置攝像頭進灰塵。心想,還好店家答應換貨了,這個問題也可以解決。

前天收到通知,可以拿著灰色920去換黑色920,特別開心,當場現在測試,撥打電話都ok,於是和朋友開車回家。

在車上,發現照相按鈕有問題,正常的920,輕輕一按按鈕,就可以喚起照相功能,但是我這一台需要更多的力氣按這個按鈕才會有反應,然後正常的是兩段式拍照,我的這台只有一段式拍照,明顯組裝品質有問題。30分鐘內馬上返回Harvey Norman反應,馬上請接待我的銷售人員試這個按鈕(這個銷售人員也是使用黑色NOKIA 920),
好像有意掩飾這個按鈕問題,說是正常的什麼,吧啦吧啦,然後我就叫他拿出他的920出來感覺,結果他也承認了。我很明確的說,我想換貨或者直接退貨,然後他把手機拿進辦公室,出來後告訴我,這個問題NOKIA沒辦法換,因為照相功能還可以使用,說如果十天之內正想功能不能使用了在拿過來我,當場就不高興,但是看在這位銷售人員的服務態度我覺得還不錯,更可能是因為我的英文很爛,沒辦法完整表達我的意思。所以他答應我過兩天問他們經理可以做什麼更好的處理,於是我回家了。

重點來了,今天我發現我的黑色LUMIA 920,前置攝像頭也進灰了,狂暈。
不知道是什麼原因,兩個手機都進灰,讓我開始覺得這個不是個案了,很有可能是設計問題,可能是從耳機插孔或者哪裡進去灰塵的,所以請大家注意一下。

明天要再次去Harvey Norman詢問換貨事宜。希望一切順利。

2012-12-12 16:20 發佈
買的時候會注意檢查的,這告訴大家,買東西還是要小心點
YOUR FRIEND DDTBOY
NOKIA 今年真得是很慘淡...

光台灣920 預購 前1千個才有無線充電版
這默默代表 會預購的人 少的可憐...
(試想 三星的電池 蘋果的殼 能只送1千份嗎)

回過頭看機子 在大陸就有評測提到感覺組裝不紮實
所以樓主 與其換機 不如退貨比較實在!!(誠心)
電池跟殼很便宜,問問通訊行就知道,他們辦手機利潤低,要賺錢都要從配件賺,因為配件利潤很高,所以七百的塑膠殼成本很低,說不定只有價格三成,電池就更不用說了,不然副廠賣原廠電池三分之一價格還有賺哪來的,不管副廠原廠,貴的差別在廠牌,原料製程幾乎都差不多,充電版成本應該比殼跟電池的成本貴很多,光殼跟充電版零售價差就可能差四倍,也就是同樣兩百萬殼就可以送出四五千個,所以這樣比較我認為對Nokia不公平。

當幸福來敲門 wrote:
在澳洲Harvey Norman買了灰色920,使用兩天,手機出問題(貼近耳朵自動關閉熒幕省電裝置,導致我每次撥打電話熒幕都是黑的,沒辦法開擴音,撥號面板等等),店家答應換貨,灰色沒貨,我換黑色的,但是需要等幾天,讓我繼續使用這個手機,提醒我必須保持外觀嶄新。
當天回來發現這只手機問題更加一樁,前置攝像頭進灰塵。心想,還好店家答應換貨了,這個問題也可以解決。

前天收到通知,可以拿著灰色920去換黑色920,特別開心,當場現在測試,撥打電話都ok,於是和朋友開車回家。

在車上,發現照相按鈕有問題,正常的920,輕輕一按按鈕,就可以喚起照相功能,但是我這一台需要更多的力氣按這個按鈕才會有反應,然後正常的是兩段式拍照,我的這台只有一段式拍照,明顯組裝品質有問題。30分鐘內馬上返回Harvey Norman反應,馬上請接待我的銷售人員試這個按鈕(這個銷售人員也是使用黑色NOKIA 920),
好像有意掩飾這個按鈕問題,說是正常的什麼,吧啦吧啦,然後我就叫他拿出他的920出來感覺,結果他也承認了。我很明確的說,我想換貨或者直接退貨,然後他把手機拿進辦公室,出來後告訴我,這個問題NOKIA沒辦法換,因為照相功能還可以使用,說如果十天之內正想功能不能使用了在拿過來我,當場就不高興,但是看在這位銷售人員的服務態度我覺得還不錯,更可能是因為我的英文很爛,沒辦法完整表達我的意思。所以他答應我過兩天問他們經理可以做什麼更好的處理,於是我回家了。

重點來了,今天我發現我的黑色LUMIA 920,前置攝像頭也進灰了,狂暈。
不知道是什麼原因,兩個手機都進灰,讓我開始覺得這個不是個案了,很有可能是設計問題,可能是從耳機插孔或者哪裡進去灰塵的,所以請大家注意一下。

明天要再次去Harvey Norman詢問換貨事宜。希望一切順利。


要補圖一下不然你這篇很快就違反版規了
樓主您還是附個圖吧...
好讓大家在領機的時候 可以按圖留意一下..
他換給你的可能不適全新的

應該是舊的而且是拆過殼的
講電話時貼近耳朵螢幕自動關閉應該不是有問題
很多智慧型手機都是這樣設計來避免誤觸

快門鍵的問題我覺得應該就是組裝瑕疵了
NOKIA.com的論壇也有人講到進灰導致貼近感測不正常
造成手機一通話螢幕就關閉,就算拿遠遠的沒靠近任何東西也這樣

但這問題還不算普及,我推測是有部分代工廠的某個生產週期組裝品質不良
至少這4週來我的帶上帶下都沒進灰

按鈕不能兩段式對焦實在不能算是相機功能正常,希望樓主能爭取到該有的權益

當幸福來敲門 wrote:
在澳洲Harvey ...(恕刪)


我也碰到打電話螢幕關掉不會自動復原 還有前置相機鏡頭灰塵跑進去的問題
我猜你的920跟我一樣, 平時放口袋, 口袋裡常因洗衣後堆積棉絮纖維(lint)
灰塵多

你碰到的問題事實上不是新品瑕疵, 而是被認為是設計上的疏失, 每一支都可能會
碰到同樣問題, 但也都有解決辦法

920在耳朵聽筒的附近有感應器(proximity sensor) 當你把電話往耳朵靠,
感應器感應到有物體靠近就會把螢幕關閉為了省電, 但是問題是
那個感應器很容易被灰塵遮擋, 誤認為是你的腦袋而自動把螢幕關閉, 最簡單的作法
就是用力往上方聽筒那個小縫用力吹氣, 把灰塵吹掉就好了

前置相機鏡頭灰塵就比較麻煩, 灰塵是從耳機孔跑進去的, 我是拿一般辦公用品除塵
壓縮空氣罐接上延長的吸管, 往耳機孔噴幾下, 灰塵就神奇的消失了, 當然灰塵被吹
到哪去了我就沒辦法告訴你了

很明顯的, 灰塵容易跑進像機鏡頭, 設計920的Nokia人員都該被打屁股

這些問題, wpcentral上面都有人抱怨, 也被列為要改進的瑕疵

自己的經驗談, 參考一下

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