華為維修

上個月底P30手機(保固內未摔到手機)突然觸控亂跳,按這裡檢視外部影片 (按這裡在新視窗中開啟影片)

放置一天後,隔天螢幕內多出一堆藍點。

華為維修

當晚送去華為體驗店代為送修,

隔天接到華為客服電話,通知手機為螢幕壞掉修理須自付5200,

詢問保固內為何要自付,客服表示因為螢幕刮傷才導致觸控不靈敏,

(重點我有貼保護貼,也未摔到手機),

就算是工程師所說的刮傷,會導致螢幕這樣?

是沒在檢測 還是隨意說說 找理由不保固?

(目前還在待華為客服回覆我,螢幕內的那些藍點是怎麼回事)
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5/7 (更新)中間溝通很多次,也傳影片、照片,華為最終判定就是人為損壞,保固內需自付5200維修。
5200當然也不修啦!這售後服務實在非常差!!
一支手機花費一萬七,不到一年就壞,這種品質令人堪憂。
2020-05-02 10:45 發佈
文章關鍵字 華為維修
kenny789 wrote:
上個月底P30手機(...(恕刪)

還是oppo保固好很多
觸控跟顯色異常一定給你免費換新
是否人為都是有爭議的,官方也是怕會有不明原因產品不良,
還在保固內基本上您只要裝奧客多客訴幾次,最後就能以很便宜甚至免費的價格維修
kenny789 wrote:
上個月底P30手機((恕刪)


5/7 (更新)中間溝通很多次,也傳影片、照片,華為最終判定就是人為損壞,保固內還需自付5200維修。
5200當然也不修啦!這售後服務實在非常差!!
一支手機花費一萬七,不到一年就壞,這種品質令人堪憂。
華為基本要買歐版的不閹割不抽獎用料最好
kenny789 wrote:
5/7 (更新)中間(恕刪)

應該PO出華為認為是人為刮傷的部分,從樓主的照片無法看到任何證據證明是否非人為或人為。
如果都沒傷痕,華為憑甚麼認定是人為?
kenny789 wrote:
上個月底P30手機((恕刪)

建議去現場請它們拆給你看~也許是內部電池膨脹把螢幕頂壞了
KSN-L7 wrote:
應該PO出華為認為是(恕刪)


我已經請華為提出螢幕或機身損傷、泡水的照片,或檢測報告。
但他們並無法提供,堅持人為損壞不保固。

已投訴消保會了。
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