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10/30購入的mate 20 pro 的綠光戰記


10/30購入的mate 20 pro 的綠光戰記

10/29 預購
10/30 桃園統領當天下午取得手機

之後網路開始出現綠光門事件,特地檢查手機發覺只有右側微微小點綠光,
心想還好不嚴重,無視就好,

11/3
使用手機上網時覺得右側螢幕顏色有點奇怪,
白色頁面感覺綠綠的,
就覺得完蛋中鏢了,
連不用低光源灰色背景都看得出來,
果然一檢查就出現上面那張照片,
右邊整條左邊也跑出綠光。

11/5
翹班跑去統領告知想做新品不良更換,
現場人員很熱心想幫忙解決問題,
給我感覺是,台灣華為還沒有定調怎麼解決綠光事件,
導致現場人員沒有一套SOP處理,
而總公司客服一整個官腔~~~~跟客服說話會有點火大,

[這是OLED通病,多少會有點漏光]
[OLED不是一個像素一個發光源嗎?哪有綠光會變大的事情]
[只要曲面OLED都會這樣或多或少綠光歐]
[算了,我到三創作檢測,有問題可以現場換機還是得回統領?]
[三創是維修中心,如果有問題可以幫你現場維修換螢幕。]
[新品不到七天就要維修換螢幕?不但不一定能夠修好,連防水都不保固了。]
[您指的是IP68防水嗎?那個本來就是生活防水,不建議用戶碰水歐。]

說到後來三條線,
最後我就照現場人員建議走新品不良檢修,
我特別要求如果有問題,我要換機不維修,

目前是已經來電要我回去直接拿新機了,
感謝現場兩位門市人員積極幫我處理,

等我拿到新機後再繼續寫後續~~~

to be continued




2018-11-05 17:17 發佈

ChavezHuang wrote:
最後我就照現場人員建議走新品不良檢修,
我特別要求如果有問題,我要換機不維修,
目前是已經來電要我回去直接拿新機了,
感謝現場兩位門市人員積極幫我處理,
等我拿到新機後再繼續寫後續~~~
to be continued(恕刪)


感謝樓主親身去走一次流程
只是不知道換回來會不會愈換愈綠這樣
另外想請問換回來的新機就是整新機了嗎,沒有盒子的那種?
前天剛購入,LG-51 面板,已經有些微綠光了,所以很關切這個問題,希望台灣能趕快跟上歐美中的腳步,做換新了。
已經拿回新手機了,

是未拆封的新機,

只是現在有點糾結,

是該認賠賣出這支新機換台品質穩定的手機,

還是在給華為一次機會,

跟這台mate 20 pro螢幕賭人品~~

ChavezHuang wrote:
已經拿回新手機了,...(恕刪)


十分理解您的糾結
難得華為在台灣銷量漸漸起色
若真的有心經營台灣,就看這次的處理方式了
還好有回報檢舉功能,拯救茺哥玻璃心

ChavezHuang wrote:
10/29 預購10...(恕刪)


大陸官方售後已經說換到滿意為止,一年內都可以換。台灣的售後應該也是如此

大气!华为绿屏门机器线下售后都可换机,换到没问题为止!
https://share.iclient.ifeng.com/shareNews?aid=ucms_7hZ826DhdIT
版主拿回來的速度還真快,我送過去的時候店員還不耐煩,虧我還小聲的說出我的問題盡量不影響其他看手機的人,早知道直接找在展示機旁邊的店員,大聲說出我有綠光要換機…
ChavezHuang wrote:
10/29 預購10...(恕刪)


樓主換回來的新機還有綠光嗎?
在考慮要找7天新品流程,還是等台灣回收流程出來

談笑自若 wrote:
樓主換回來的新機還有...(恕刪)


目前看不出綠光,

只是又是LG螢幕,

難保幾個禮拜後綠光會不會跑出來~~
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