要為華為客服拍拍手

昨天去爬山，我的妹九從口袋滑出來，螢幕右上角原廠保護貼沒有保護到的地方直接撞擊石階，撞出一個小蜘蛛大小的裂痕，然後螢幕就開始出現直條紋和各種色彩，觸控開始瘋狂跳針。悻悻然回到家中，素聞華為的客服口碑很好，而今有幸(?)親自體會。用家裡電話打了華為客服，語音告訴我手機服務要按1；按下去之後不到半秒鐘就有真人(一位男士)向我問候(以往如果打給銀行或其他客服差不多都要轉個三圈才找得到需要的服務，或者都忙線)。告知情形之後客服直接給我報價(價格很親民)，並且要我查一下手機卡槽上頭的一組15位數的號碼(大概要查是不是公司貨)；我掛了電話，查到號碼，再回撥華為客服，一樣不到半秒鐘，就由一位女性客服為我服務。對方說我可以送到神腦由他們代送修，但是不保證神腦是否會額外收費。如果我不放心，他們可以派快遞來家裡收件。我說那就麻煩派快遞好了。下午兩點多留了地址和聯絡電話，四點多快遞就來把手機收走了。整個過程的快速和效率，簡直有些夢幻。因此如果不上來這裡給華為一個拍拍實在有點過意不去。周末工程師不上班，接下來看看幾天內可以收到手機。