我的mate 9 是台版的在去年12月初購入,
但是最近在使用上跟以前相比,感覺電力衰退很多,
因為目前還在保固內,所以想問問版上有經驗的大大
如果送原廠維修只換電池的話價格差不多多少?
還有維修之後的品質怎麼樣?
另外我的使用方式是電量到40趴左右的時候就會開始充電
然後會邊充邊使用,這樣的使用方式有不妥嗎
不然感覺這台的電池壽命有點弱........
以上一些小問題
多多麻煩 謝謝
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已於6/17 給物流收走,跟客服說維修的原因是電池衰退
因為想說換電池而已,因該很快就會好吧
所以只要在上班日的時候,每隔2天就會打去問一下,手機送修的狀況怎麼樣了但是都是說檢測中...........
結果到了6/26下午打去問說還是在檢測中,到了晚上越想越不對,
我只是想換個電池而已需要到6個工作天那麼久嗎?
後來就又再打去問客服,終於這次有跟我說檢測完了,明天(27號)就會寄給物流,我28號應該就能拿回手機了
中間我有問客服,所以我的手機有換電池嗎?
客服:經過工程師的檢測我的手機電池正常,所以就幫我把軟體重灌還原就這樣。
客服:檢測得項目大概有待機,跟播放影片4小時來測試。
這時我心想X,送修了那麼久,得到的答案就是一切正常也太OX了吧
但是沒辦法人家說了算,我也沒法度,我有問了客服一些問題,
我:只是想換個電池怎麼需要那麼久的時間阿 ?
客服:因為維修都是照案件編號來進行的所以不會因為你的問題比較簡單就比較快修好。
我:我的保固到12月底,那我能在11月的時候在試著送去原廠換電池嗎? (因為想讓手機活的久一點)
客服:我們還是會請工程師作檢測,有需要的話才會做更換喔,不會為了省零件就故意不給你換之類的。
我:那如果保固期過了,我在送維修的話,電池的部分要多少錢?
客服說電池要 4400元!!!!!!!!!!
我超震驚問為甚麼要那麼貴!!!!!!!!!!!
客服說因為大陸那邊給他們的電池的零件,全部都是跟前面總成裝在一起的,所以要換的話就要連前面部分一起換
(這時候客服是有說前面部分有哪些東西,但是我沒記清楚)
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總之:想換電池就是要經過檢驗判定,如果不是特別嚴重的話,能換的機會應該不大。
維修起碼6個工作天跑不掉吧。
過了保固電池要4400!!!!!!!!!!!!!
客服的態度每個都很好,(雖然沒給我換到電池),在我問問題的時候都很耐心的解答,謝謝
也謝謝各位有耐心的看完我的牢騷,謝謝
總之就先這樣 之後就等我拿回手機在看狀況怎麼樣啦
