目前狀況敘述如下:
手機買來後即出現使用4G行動上網時，自行下載的海豚瀏覽器、Facebook、股票、Line、Whoscall等程式均可正常使用，但使用手機內建的Google目錄匣中的google map、google play商店、You Tube及Gmail等程式時就會無法正常連線，意即點選後會一直跑，但幾乎完全無網路流量，待一會後就會說無法連線…
這個情形送修幾次回來後發現，如果送修回來後一開始就用4G行動上網即可全部正常使用，但如果切換成連接家裡WIFI或晚上休息時切換成飛航模式，再切換回來4G行動網路後，上述的4個APP即會不特定是哪一個，變成無法連網，且google play商店的下載APP或更新APP，一定是無法使用，完成無流量。但自行下載的海豚瀏覽器、Facebook、股票、Line、Whoscall等程式均可正常使用。
目前已送修多次，維修工程師有重置過手機後送回;也有更換過主機板，每次送修回來後一經切換連WIFI後上述的4個APP即會開始無法4G上網，也曾經有一開機就用4G上網即無法使用。
送修多次後臺灣華為曾經送1臺外觀很不好的X1給我測試順便當備用機，其間使用了將近一週，每天均切換來切換去測試，晚上一定開飛航模式，一切均可正常使用。題外話，期間發現X1竟然有雙擊喚醒功能，且還是很省電…
目前華為已經更換1臺新機給我，可是問題還是一樣存在…
，目前是google play商店的App下載及更新、You Tube在4G行動上網下還是無法正常使用，所以上來請教一下各位網兄，還請大家多多幫忙，實在不想換手機，因為真心覺得這臺機子好用。想請各位網兄幫忙留言回覆一下，謝謝大家…
1.是用哪家電信公司門號。
2.手機是否有跟我一樣的情形，如有的話是否已順利解決?如何解決?
Alan
10/7，目前狀況已順利解決，上來更新一下整體維修狀況…
歷經了將近2個半月的來、回送修，其間更換了主機板3次，後來更換新機給我，到我上來PO文請教各位X2用家，花了相當多的時間，真的有些心力憔悴……
直到華為總公司負責維修部門主管介入，案件開始露出暑光……
因為總公司已經換了新手機給我，但問題依舊存在，而且請教各位用家也都未發現這個問題，最主要的是我原本送修的手機在主管手上測試時原本的確有出現我所說明的狀況，後來主管將手機更新成B202版後，就完全正常了，所以就建議我更換成B202版後再行測試，我依照指示完成更新後，一樣還是出現相同之問題。為了加緊處理速度，我主動向主管提出帶手機至主管上班處雙方會面進行測試，所以約好後就至總公司會面，當面雙方對手機更新後的使用方式及狀況作陳述，這個會談讓我發現了一個重要的點……(後面會再說明)
因為我原本的手機主管已經更換成B202版，操作上完全正常，但是我的更換後狀況依舊，所以主管與我討論將我原本手機安裝Log紀錄程式，寄給我後請我幫忙依照我的使用模式操作個幾天測試，並由程式紀錄，看是否會出現狀況，再由公司技術人員作判讀，供後續程式更新。
因為手機寄來後裡面有主管附的遠傳4G SIM卡(4G吃到飽)，所以我就沒再更換成我的SIM卡，直接作操作測試，可是連續操作了一週，完全都沒有相關的問題，手機使用上一切正常……
一週後主管擔心是因為我更新的操作上有問題造成的狀況，還於週六犧牲與家人相處的時間，跟我約見面親自幫忙重作更新的操作，小弟由衷感謝…
更新完後現場使用4G網路操作一切皆正常，也跟主管聊了一會，後來怕太晚了也擔誤了主管的時間，就再三跟主管道謝後回家再繼續測試，可是回家後使用WIFI操作了一會，再更改回4G網路後，狀況再次浮現………天公伯啊
怕打擾主管週末假期，等到週一跟主管聯繫說明還是出現問題後，主管也覺得不可思議，覺得應該是有bug被我的使用模式給激發出來了，後來主管與我協商，寄送Log紀錄程式給我，請我安裝在新手機上，操作讓狀況浮現，然後紀錄整體狀況於Log檔，再將Log檔寄送給主管，交由主管轉請技術人員作錯誤判讀…
其實這時我已意識到我的使用模式跟主管更新我原本手機後的使用模式中的重大差異點……就是主管更新後一直使用4G網路上網作APP的下載及更新操作。而我則是因為4G網路流量只有1G，所以重設手機後會直接連上家裡的WIFI作APP的下載及更新操作。
而之前剛作版本更新或重設回原廠設定後會暫時正常，也是因為我為了測試，版本更新或重設回原廠設定後先使用4G去作APP的下載及更新操作，一切操作都正常後，即更改回WIFI連線操作，之後再改回4G連線後，就又出現異常…
為了証實我的想法，我想了想實在很傷腦筋，因為我家人都沒人是4G或3G吃到飽，實在也不曉得該怎麼辦……
，後來因為內人最近手機約期到了要重新換約，因為辦攜碼優惠較多，所以想到可以至電信業者辦理7天試用來作手機信號測試，後來又想到有家電信業者可以試用1個月，立馬就帶內人先去辦理4G門號吃到飽的試用…一辦好，回家馬上換SIM卡，將手機調回原廠設定，全部重新來過。因為手機之前已作過B202的更新，所以重設也還是B202版。之後就一直開4G網路上網作APP的下載及更新操作，因為怕4G使用時間太短連回WIFI後又會出現問題，所以4G使用約2週後才敢連家裡的WIFI網路作測試，並於晚上就寢後作飛航測試，直至目前已經快1個月，來回連線測試一切正常…
實在是太開心了，所以……今天上來更新一下資訊，也由衷感謝華為主管的熱情相挺，全臺只有我的X2有這個狀況，也一直很努力的在幫我解決問題…
，所以我家人的下支手機我也會優先考慮華為的手機這整個送修處理事件，讓我相信華為是真心在臺灣深耕，手機品質也越做越好，後勤維修也不需擔心，期望華為能繼續加油，持續作出品質優良又超值的手機回饋愛用者~加油~
PS.給華為的用家，如果您手機出現問題在送修中，給華為一些時間，持續打去客服關注，他們真的會很努力的處理。當然也有些地方華為還有再加油的空間，如維修處理的速度、客服的訓練等~
Alan
