一生所愛 wrote:不知道小弟的看法，樓主是否可以接受
去年底為家人添購兩隻p30...(恕刪)
首先不管是哪種原因導至液晶螢幕損壞，服務人員有說建議會有活動等幾天，只需花450元
1.換做是我會感激，因為店員沒有義務要幫你省荷包，為你想
2.再來長輩年記較大，有些時候處理事情會比較弱勢，頭腦轉不過來會有點像小孩子，如果可以看有沒有機會有你去處理好，前提是你知道他手機壞了
3.廠商當然是不希望是自己的問題，所以你說店員沒有站在消費者的權益，不完全對他只能把問題丟給公司，要不然公司請來上班是要砸自己的招牌
4.與其要曠日廢時，跟廠商爭是誰的責任效益不大，以後就不要買這家廠商的手機，但像Sony手機的防水功能消費者使用也是有很大的爭議，你可以去爬文看看
等你有機會去Sony 維修站做比較，會感覺華為店員會比較有熱誠跟溫度
一生所愛 wrote:
去年底為家人添購兩隻...(恕刪)
樓主的事件我不予置評，也寄予無限同情，如果是我要花5500修螢幕我也會痛，但我剛好經歷了與樓主完全相反的維修體驗，所以藉這篇說說我對華為處理維修案件的態度好了。
我使用的是mate20 pro，上市當天就衝台北三創買了，因此有碎屏險與多一年保固（但多這一年保我忘記了，後面會提到）
不得不說初期mate20pro的螢幕品質有點問題，綠屏事件層出不窮，我也中了，那次直接換一台新機
然後過了幾乎快一年，非常巧的在一年碎屏險到期的前一天，我手機垂直落地螢幕摔壞了，隔天衝三創，很順利平和的出保並當場維修完畢，拿著全新螢幕手機的我手機心滿意足的回家
約莫又過了半年，自恃mate20pro號稱防水防塵ip68，我總是戴著他跟無線耳機進健身房的……澡堂跟三溫暖，不知是不是太操了還是進水，螢幕開始閃爍，沒多久就螢幕全暗無法使用，我抱著死馬當活馬醫的心情又踏上三創，想說如果換螢幕太貴我就不換了（我連換note10的錢都準備好了）沒想到兩個小時後又換了個全新螢幕給我，跟我說因為我是首購所以整機保固延長到兩年
我弱弱的問說所以螢幕壞掉也包含在兩年保裡嗎？他說對，只要不是螢幕碎裂就可以出保，當下我真是爽翻天，這台機子我可以說是用螢幕換到飽來形容，且每次維修的體驗都非常好，客服親切，東西也都能修好，在此我要特別表揚台北三創的維修中心，不管別人怎麼說華為，至少我體驗到的是一個負責的回饋，即使我完全忘了我有第二年保固，客服依然主動告知，做生意就是要這樣啦！
但不得不說後期8系列開始螢幕壽命縮短很多，正常使用的消費者用不到半年就產生烙印..送回原廠免費換螢幕，花幾萬買旗艦機半年螢幕就有瑕疵..
華為售後服務在我的印象不是很好，Mate8換電池要連螢幕一起換! 螢幕又沒壞掉幹嘛多花那幾千塊，單純只因為他們料件來電池就黏在中殼上，現在不知道改了沒，人家三星換螢幕曲面含框的上面有電池的都會一起換出去。
建議長輩還是用一些入門中階的就好了
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