木頭人123 wrote:
事由:108-06-...(恕刪)
1.請節哀 拿到機王的確不好受
2.您肯定不是工程背景 因為的確以現在的工業流程 就是要走工程判斷才能決定後續 沒有甚麼你說不是你弄壞的就真的不是你弄壞的這種鬼話 不然公司的QE跟FAE要幹嘛
3.您肯定不是法律背景 所以引用了錯誤的法律概念 這點版友們應該都向您說明了
4.別賭氣 請假7749天跟請大家比照辦理有一種見笑轉生氣的感覺
5.您買華為怎麼有一種讓人覺得您好像在做善事的感覺？
木頭人123 wrote:
我要的只是一隻全新功能完整的P30
任何人都會想拿到完美、沒有問題的產品，
世上沒有完美的東西，雖然機率不高，
但總是會有人運氣不好拿到比較差的產品，
而一個負責任的廠商，做法就是在保固內給予維修或換新。
汽機車也是如此，即使是動則上百萬的商品，
也是會有人遇到瑕疵、檸檬車等狀況，
手機這種大量製造的商品自然也是如此。
很多消費者不能理解的是，
" 7天內有問題一律直接換新 "，
是許多店家為了想讓消費者感到更好的福利的促銷方式，
若手機遇到問題可以當場馬上換新機處理，不需要大費周章去送原廠判定或維修，
其目的是為了廣告與吸引消費者，
並不是正當或者受法律保障的權益，
所以自然不可能要求所有店家或商店都比照辦理。
事實上這些送檢測維修的手機，不論原廠判定結果如何，
其成本都是店家自己吃下，
所以也不是所有店家都能夠負擔這樣的成本。
不太明白今天樓主一直抱怨或者怨恨的理由是什麼，
假設檢測後確實是拿到了瑕疵手機，能夠理解那心情當然會很嘔，
但廠商今天並不是不願意負責，也不是擺爛放著不管，
只是希望樓主能夠按照正常流程走，並無他意。
木頭人123 wrote:
謝謝大家的回覆，其...
我要的只是一隻全新功能完整的P30
我要的只是一隻全新功能完整的P30
我要的只是一隻全新功能完整的P30(恕刪)
就再買一隻新的啊.舊的賣掉
不然就只能看店家肯不肯換給你.跟華為有什麼關係?你又不是去華為直營門市買.你的問題在於消費爭議。
至於手機故障的問題.就你拿到機王.為你默哀.如果今天華為不肯處理.這才是華為的問題.如果是換全新品.就是店家的問題了
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