關於綠屏處理，請注意！！ (第4頁)

文浩哥
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31樓

2018-11-12 11:52

Eddie-lin wrote:
重點是要到台北三創...(恕刪)

高雄夢時代11/3購入Mate20pro，邊緣有些許綠光，昨日也撥了電話詢問客服相關問題，目前得知
1.直接殺台北三創檢測，如判定有問題則留資料不用留機，等料來再跑一趟換螢幕(約12月中)。
2.直接撥客服請快遞來收，約7~10個工作天收到(但目前不保證是無綠光機，客服說工程師會檢測無誤後出貨)
3.殺台北三創檢測，留資料不留機，等料來再請快遞來收去換(客服說應該是可行的方式，也對中南部地區朋友比較友善的方式)

以上供參考~~~小的沒備用機~~真的挺麻煩的

cambokse

cambokse
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樓主

2018-11-12 11:58

文浩哥 wrote:
高雄夢時代11/3...(恕刪)

剛剛也問過客服
也是說新機，工程師會檢測無綠光後出貨
看來目前工程師是毛起來拆新機，檢測無綠光，再封膜出貨？

文浩哥

文浩哥
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33樓

2018-11-12 12:26

cambokse wrote:
剛剛也問過客服也是...(恕刪)

這我就不知道是拆完再封膜還是直接給消費者了~~只要到手別有綠光就好～哈

cambokse

cambokse
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樓主

2018-11-12 13:08

文浩哥 wrote:
這我就不知道是拆完...(恕刪)

可是這樣的話,也有可能是拆封換好螢幕再給消費者？

ab1688

ab1688
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35樓

2018-11-12 14:43

cambokse wrote:

剛剛也問過客服...(恕刪)

剛客服回電了說不管七天內或七天後了，但是，是換新機還是換面板他們也無法保證。說詞每天在變，能退貨的趕快退吧,台灣華為太擺爛了。我已退貨完成,等p30吧，20pro很怕買到換面板的新機。

cambokse

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樓主

2018-11-12 14:45

ab1688 wrote:
剛客服回電了說不管...(恕刪)

你是怎麼退成功的呢？
我問門市說辦退貨
都說要問客服
客服說要問上面的

ab1688

ab1688
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37樓

2018-11-12 16:14

cambokse wrote:

你是怎麼退成功...(恕刪)

華為現在能拖就拖能擺爛就擺爛，你的理由正當不退步就成功了，他們也很怕把事情鬧大，20pro有問題了還照賣。我問他們現在買新機拆開有綠屏怎麼辦？他回你要送鑑定才能再換,你說這樣對嗎？所以說真的很差勁。

cambokse

cambokse
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樓主

2018-11-12 16:22

ab1688 wrote:
華為現在能拖就拖能...(恕刪)

你是直接到門市請他退嗎？？
還是客服那邊同意呢？？
因為我問門市，都說要客服，說他們門市沒有那麼大權限決定退貨

髒gro

髒gro
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39樓

2018-11-12 16:46

真的挺垃圾了,這品牌絕不考慮了

ab1688

ab1688
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40樓

2018-11-12 16:57

cambokse wrote:

你是直接到門市...(恕刪)

你就一直問到他沒話回你，客服很會敷衍。大陸是整機換，我們呢？機子有問題是你們出廠就有問題，屬於新品瑕疵為什麼要拆我的機子，就是這樣，真不行請消基會、ncc投訴，加油了，自己權利自己爭取。