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華為的維修服務真令人不敢恭維...

MPV5233 wrote:
歐洲關稅自己去查, 出口退稅是退國內的.....(恕刪)

說華為靠補貼,大概不知道中國還有個國企通信公司叫中興,在世界排第三。
何以補貼華為,不補貼中興手機?

退稅不是政府補貼~
手機裡有很多配件進口,產自台灣或韓國日本。進口時交一次進口稅,出口再交一次出口稅。為免重複收稅,所以要抵消後退稅。

不僅中國企業,其他台資外資企業都有相同待遇。
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年報數據顯示,為2016年運營商、企業、終端三大業務實現全球收入5216億元人民幣(下同),同比增長32% ,凈利閏371億元,同比增長0.4%。
(六成來自海外市場,所以其他話就別說了。)
在研發投入方面,2016年華為持續投入未來,研發費用達764億元,占總營收14.6%。
年報提及華為支付雇員費用為941.79億元 ,所以有媒體粗略計算, 去年18萬華為員工的平均薪酬52.32萬元,也就是接近60萬元,漲幅超13%

華為手機只是華為的零頭業務,賺點錢給員工加點菜而已。
下次換OPPO吧!
OPPO會賣這麼好不是沒原因的
(以下我親身體驗過)
維修快速,送機修機送回3天就好
特殊狀況工程師還主動打電話給我
維修出保乾脆,不囉嗦
劍南風 wrote:
八月中下旬我的mate8...(恕刪)
現在一堆大廠都要求授權維修中心或代理商快修
難道他們不知道現在的手機已經沒有以前傳統手機好修
且又有軟體問題
快修只會降低維修品質和砸了自己招牌
對岸沒人敢用華為的消息真的不知道哪來的,
如果真的是這樣華為有可能擠進世界前三嗎
而且不只華為,所有的手機品牌,維修費都是很高的,
手機零件成本就很貴啊,如果不想修就直接換新機就好了
對岸超多人買華為旗艦後也有超多人高喊。再也不買了。應該就是續航多寡,電池質量和更新ROM穩定度的問題。
換電池要整組一起換掉,這真的很機車

拿去外面小店換修,又怕維修品質摻差不齊,修到其他地方也壞了就有得揮了

真的很想考慮mate10 ,但想到維修及電池更換的情形是這樣就整個軟掉
我的華為 X2 最近因電池膨脹導致螢幕鼓起

使用已快 2 年,不知是否最近幾個月大熱天出去騎單車

將手機放在車衣後面口袋,高溫導致電池膨脹?

上週送修原廠服務中心,一個星期都沒消息

只好自己打電話去問,對方告知要換電池與背面機殼,費用近 2K

看來他們很會節省電話費,知道終有一天客戶會打電話來問

到時候再告訴客戶,不用主動電話給客戶

而且先打來的客戶,匯款後先處理

那麼比較急、比較主動的客戶就會先獲得處理

不急的就慢慢來,這樣就自然符合各客戶的需求?

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這是我第二支華為手機,第一支較低階,用起來很卡頓

X2 就蠻好用的,質感也不錯,電量超大,可以撐滿久的

華為手機的系統軟體還不錯用,沒有遇到什麼不好用的地方

下一支還是會考慮華為的手機

takumax wrote:
我的華為 X2 最...(恕刪)


+1 只要不打電話去關心現況就不太理你

另外, 我的mate8 使用經驗上讓我覺得他有個地方與htc及紅米很不同。
mate8在同時開啟多個程式時,先前開啟的程式有時會被重啟。(例如我開啟遊戲玩一半,突然line有新訊息而開啟line看留言,看完後要再回去玩遊戲,但此時遊戲程式早就被系統強制關閉而得重新啟動。
感覺華為手機的省電是靠強制關閉非正在使用的程式。如要讓程式常駐不被強制關閉必需另外設定,頗為麻煩。

劍南風 wrote:
八月中下旬我的mate8...(恕刪)


我是MEDIAPAD X2 解鎖後無法打電話及上網NCK鎖...源由是IMEI碼丟失....

上週二..有先打電話電話告知情形是否能恢復...客服說要檢測後才能確定....若願意預計週五可報價

上週二華為物流來取件.....週三收到

結果週五並沒有回電給我

隔週一忍不住打客服....說因為刷機按鍵多..DELAY

預計週二可以報價.....結果沒回覆

週三晚上我又打去....客服查電腦...工程師說刷不了.....要換機版 4750元

半支新手機價格.....


我說不修了...客服就說要匯200...我說OK

接著居然說..如果嫌麻煩...可以報廢...就直接結案

我的天....這手機功能都正常...我還換過電池......居然說報廢

我拿來當平版用還是很順手

我甚至懷疑...根本連檢測都沒有

然後 週四匯好錢....並聯絡客服....說三天內會收到機子

結果現在還沒收到........真是有史以來最扯的客服經驗

一來一往都快半個月了..........好樣的



在此之前 我知道XDA 有人透過 HCU client 解鎖過

但因付費麻煩我才想說給官方處理就好

等機子回來...我打算透過 HCU client 解鎖.....

已經找到 HCU client 連結的 淘寶商....報價 40人民幣...可遠端解鎖..幾分鐘可搞定

如真的搞定....華為維修可以關門了

劍南風 wrote:
八月中下旬我的mate8...(恕刪)


剛剛還懷抱或許下班可以收到

結果又打了客服,等了許久

居然說不好意思,你的機子還沒寄出,明天會幫你寄出

簡直是天方夜譚
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