gilywu wrote:
只有我一個人覺得這...(恕刪)
哈哈~剛要回文結果發現你把我要講的都講完了
飛在天上的大X wrote:
完全一樣又怎麼了嗎...(恕刪)
我認為樓主發文不完全只是針對店家專業知識不足
如果店家不貼這支手機,只管明說
店家是以型號不同~無法貼
(雖然玻璃可能一樣,但是看來店家不明白這件事)
這當然可能店家沒貼過
但是要消費者把舊的東西拆下,再去比對,這樣之後再拒絕更是沒有理由的感覺
萬一舊的東西拆下後,舊品壞掉怎麼辦?
就好像是去修車,明明零件是通用,說把舊零件拆下後
比看看就知道,但是比好了看起來可以,卻再跟消費者說不行
這樣是相當詭異的,萬一舊零件拆下後就壞了
你叫人家怎麼用?
雖然舊品可能沒壞.....
再舉例如果一家洗車行,客人開了一台保時捷要去洗
卻說這台不能洗,因為跟常洗的車子不同
但是心裡原本是想說怕弄壞客戶車子,那應該就明講
我們店家是擔心弄壞客戶的東西,所以沒辦法幫您服務
如果有其他車子,歡迎開來給我們洗車
這樣溝通完可能客戶心理還好受一點
或許舉例多有不恰當之處,我想店家就是少了溝通這一點
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