luhchiann wrote:
小弟我也Root成功...(恕刪)
小弟我每次要執行Root Explorer時他都會跳出 "Root Explorer 應用程式(程序:com.speedsoftware.rootexplorer)異常終止。請再試一次"
您的手機都沒出現這樣的訊息嗎?
客服人員：行動第34席 2012-06-02 09:06:52 :
歡迎使用中華電信網路客服系統，網際網路屬於開放區域，為避免有心人士追蹤、竊取資料，請勿在 LS 線上客服 上輸入個人機密資料如：身分證字號、信用卡號等。
行動第34席 2012-06-02 09:06:52 說:
您好，歡迎使用行動文字線上客服！
客戶(聯絡號：09********) 2012-06-02 09:07:59 說:
我辦了 HTC ONE X，不想要當中的 Hami 軟體，但卻又無法移除。請幫我移除。
行動第34席 2012-06-02 09:08:39 說:
此無法刪除。
客戶(聯絡號：09********) 2012-06-02 09:09:59 說:
工程師能讓它安裝，為何不能刪除。這不是技術問題，是對消費者的態度問題。我不想要的東西為何要強迫留在手機內？
行動第34席 2012-06-02 09:10:29 說:
若您有需求，可洽詢神腦維修客服中心，確認是否有提供更新安裝其他版本。
客戶(聯絡號：09********) 2012-06-02 09:11:57 說:
為了這種事還要多花時間去找人更新安裝，說不定還要費用。你們能不能把你們原始版本改好，直接作系統的線上更新。所有其他的APP都能刪，就Hami不行，還要消費者自己去找別的版本，這沒道理。
行動第34席 2012-06-02 09:13:36 說:
因此與門號系統無關，為內建在手機軔體中，無法透過客服端進行刪除，詳細還請您洽詢神腦客服，提供您聯絡方式，請稍等。
行動第34席 2012-06-02 09:14:41 說:
神腦聯絡方式可撥打0800-050-868
行動第34席 2012-06-02 09:15:27 說:
週一~週五：09:00 ~ 20:00、例假日：09:00 ~ 18:00。
客戶(聯絡號：09********) 2012-06-02 09:22:48 說:
Hami 不是神腦的，是中華電信開發的，會放在軔體裡也是中華電信的意思。你們沒提供解決方案，還要我自己去找神腦，這是很讓人不可理解的事情。可不可以請你向公司反映一下：Hami 不是手機內的必需功能，應該要能反安裝。我不是個案，很多人痛恨你們這種做法。你到網上Google一下「如何移除Hami」就會找到一大堆人在想方設法移除，有的人還因此不惜犧牲自己手機上的某些功能。我是技術沒那麼懂才來找你。如果你客服想要發揮自身的專業，就應該要幫公司消除這種民怨。除了把問題丟給神腦外，你能不能反映上去，讓你們公司負一點責任，不要再做這種不合理的事？
行動第34席 2012-06-02 09:24:55 說:
我了解您的心情，感謝您的意見，有關您希望移除Hami服務問題，會將您的需求跟意見做反映給相關單位。
行動第34席 2012-06-02 09:28:34 說:
請問是否還有可以協助您的地方呢？
客戶(聯絡號：09********) 2012-06-02 09:28:42 說:
沒有了。把我的文字直接貼給他們，也請他們去Google一下「如何移除Hami」，或至少把Google出來的一些東西轉給他們看。麻煩你一定要做到。謝謝你。
行動第34席 2012-06-02 09:29:34 說:
好的，此端會協助您反映，也謝謝您願意告訴我們，讓我們及時了解，很抱歉造成您的困擾。
客戶(聯絡號：09********) 2012-06-02 09:31:04 說:
我是真實反映我的感受，希望這些意見對你們的生意會有幫助。
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