剛好12月我女朋友生日又碰上聖誕節，剛好她的手機已經用了大概四年多也差不多了，所以才有買手機的念頭，之前有帶她去試手機但她不知道我要送她，她只有以為是我自己要買，試到了華為MATE20PRO我在旁邊看她的感覺好像還不錯，當下我就想說買這隻好了。
結果開始有了綠屏門的事件，我也是一直在觀望，直到台灣開始辦理換貨的流程之後，
我於2018/12/4去電華為台灣客服電話詢問綠屏跟三創體驗館網上有人留言店員態度冷淡或不好的問題，電話客服人員告知新到貨的產品不會有此事發生，而且電話客服也說她自己也有去過體驗館應該不會有態度不好的問題發生(但她沒有說是去哪個體驗館)，
隔日2018/12/5晚上18:40我就跑去華為三創體驗店，購買前再次詢問店員，店員也指出外盒標示製造日期為2018.11此批的產品是不會有綠屏的發生，因為出貨的時候都有檢測過，如有疑慮則到三創大樓8樓華為服務中心請檢測人員測試，經測試結果一樣是使用LG的OLED螢幕也有綠屏的現象，現場登記換機申請後拿回手機返家，回到家自行充電測試手機，發現手機後背標示貼紙製造日期為2018.10跟外盒標示的製造日期2018.11不符，今早已經致電華為台灣客服，就在剛剛也來電，跟我說明因為手機背面是手機製造好的日期月份，外盒的製造日期月份是完整包裝其他配件裝盒後才貼的製造日期，所以是會有落差的，請問有人有這個現象嗎?
這個說法跟我認知的製造日期是不一樣的，是我認知有問題還是他們流程跟認知與大眾不同?
關於這件事我已經去消費者保護會申請申訴了，希望有個圓滿的落幕，也希望我這樣做能讓各位買到有綠屏的大大能更快速的換到手機，我沒有要引戰也沒有要黑華為，只是買個新手機的喜悅就這樣被打壞。綠屏的圖面目前還沒照，之後補上
以下附圖
補上螢幕品牌跟綠光戰士照片
對了，盒上的IMEI碼跟手機裡面的是一樣的
2018/12/22更新
今天上班的時候看到手機有未接來電，用who's call查了一下是華為客服中心打來的
打過去沒人接聽，後來客服人員又打了回來
說，換貨的手機已經到了，說我可以明天拿過去更換，我不知道是因為我有去消基會申訴的關係才那麼快還是這次真的貨很多，因為我上禮拜去光華順便去八樓問排到幾號的時候，櫃台人員跟我說才換到11/18的人，我前面還有六七十個要換的，感覺案情不單純，請問各位大大，我應該撤銷申訴還是不要撤銷然後1/3下午去調解呢？
請各位大大給個意見，謝謝
