Icebreaker （羊毛短袖上衣）易破！..小心穿脫…
『消費個案異議處理與結果報告』
小弟的退休生活、有爬山、騎車、走路…
由於天性體質容易流汗，在悶熱的天氣下運動，極需要透氣不悶熱、排汗、抗異味又好穿的T恤..
所以在今年6/29 於「桃源戶外」大墩店 買了2件「icebreaker」短袖T恤，質感超好、完全符合個人的需求，雖然價格是貴了點…
可惜！高興穿著icebreaker的日子沒過多久，就在8/15爬山後返家，於滿身大汗之際、T恤就在正常穿脫之下、像紙一般的破了，當下驚駭莫名，這是這輩裡、頭一回的經驗，
「一脫就破」太不可思議了，一件如此價格的T恤、竟然這麼脆弱，內心當然是滿滿的不服氣，所以決定客訴…
隔天8/16先找上「桃源戶外」說明源委、而它也只能上報廠商，再由廠商決定如何處理？經多日後回覆、認為這是外力扯破，粗修「貼一塊布」約500元、細修「針補」要1500元左右，我已說得明白、是脫衣時破的，當然是外力，自然不能接受，我希望他們由此個案明白產品存在品質瑕疵，未來得加以改善，並換一件新的衣服給我..「而後務必小心穿脫」..
結果是「廠商-總代理」拒絕了我的要求，銷售商「桃源戶外」接受了我的要求…，我佩服「桃源戶外」的客訴處理，
未來、小弟將成為它死忠的消費者，而icebreaker 這個品牌將會在未來的日子裡、只要有機會？我就會在網上給予「負評」，就像此文一樣…
直到它「icebreaker 」能正視消費者的訴求為主….
tcs1115 wrote:
Icebreaker...(恕刪)
樓主大概對於美麗諾羊毛排汗衣的性質還不太瞭解...
這是這種衣服的宿命
因為雖然這種羊毛已經可以做到不會像以前的羊毛衣一樣刺刺的
但是還是擺脫不了 會越洗越薄 容易勾破這些問題
不光是icebreaker這個品牌
包括另外一個牌子smartwool也是
除非加入其他纖維混合
但是這樣就會削弱原本美麗諾羊毛的優點
而且這種羊毛排汗衣保養也比較辛苦 不建議直接丟洗衣機洗
很容易越洗越薄 或是被其他衣服勾破
你就算給這家衣服好評 他們本身的缺點就是如此 也不會改變
天底下還沒出現完美的纖維 每種材料都有優點和缺點
就看你個人的取捨了
饒益眾生，而不望報；代一切眾生受諸苦惱，所作功德盡以施之；等心眾生，謙下無礙
tcs1115 wrote:
Icebreaker...(恕刪)
我穿美麗諾羊毛衣已經超過10年，除了爬山外、上班、甚至睡覺也是穿，原因沒有別的就是透氣、舒服好穿。
幾件衣服年齡超過2-3年仍衣況良好，除了自己不小心忘記放洗衣袋，破損明顯才會被我淘汰變成睡衣。
樓主6/29購買、8/15穿破，應該不能稱為新品了
。推測極有可能是有勾到背包零件或是行進途中拉扯到，沒理由脫衣服就破，不然廠商也有接不完的電話吧。當然美麗諾羊毛排汗衣單價較高，相信就像狗鐵絲一樣破了都會覺得可惜，建議您就近找百貨的修改室都能處理，雖然難免會有修補痕跡，至少排汗透氣跟抗臭功能都在，才比較重要。
我反而覺得有個很重要的部分就是『洗劑』，很多人不清楚，美麗諾羊毛的衣服除了不能使用漂白劑、柔軟精，含有"酵素"的洗衣精也不行喔！
(酵素標榜強力去蛋白，羊毛組成剛好是蛋白質)，洗久了容易造成纖維的損傷、降低功能性~這點真的要注意！中性洗潔精ex白鴿、一匙靈就夠了。或是戶外用品店都能問到美麗諾羊毛專用洗劑，也很方便哩。
內文搜尋
從 APP 打開
X